第1章旅游企业信息化概述.pptxVIP

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旅游企业信息化管理; 第1章 旅游企业信息化概述;学习目标;内容简介 ;1.1 信息;数据的具体表现形式(表1-1);2.信息 信息(Information)就是反映客观事物运动变化的、能够被人们所接收和理解的、对人类的行为决策有用的各种消息、情报、数据、指令、图像、信号等资料的总称。 信息既是人们管理的对象,又是各项管理活动的基础,信息管理就是讨论人们如何去从事信息的收集、加工、整理、传输等活动的。这些管理活动的结果又表现为大量的信息资料,这些信息资料同时又是人们从事各项决策和管理活动的依据和基础。;3.信息与数据的关系;1.1.2 信息的特征;1.1.3 信息的类型;1.1.4 信息与相关概念辩析;1.2 信息管理;1.2.2 信息管理的概念;;1.2.3 信息管理的三维层次;1.3 旅游信息资源及其开发;;1.3.2 旅游信息的分类;1.3.3 旅游信息资源开发;1.旅游信息的数量 旅游信息化建设中,对旅游信息的要求是“丰富而纵深”的,强调信息的全面、详细程度、个性化程度。旅游信息愈丰富,愈能增进旅游者对旅游目的地的了解,进而发现感兴趣的旅游设施和旅游节目。 2.旅游信息的质量 旅游信息除了完整、详尽外,还应准确、及时,这是对旅游信息在质量上的要求。 3.旅游信息的标准化 为了方便信息在不同部门间的共享和交互,利于信息的数据库储存和接口传输,需要实现旅游信息的标准化。为了保证旅游信息标准化的实现,我国国家旅游局专门制定了《中国旅游业信息分类表》.;1.4 信息化;2. 信息化的概念;3.信息化的特征;1.4.2 信息化的层次;1.4.3 信息化的内容体系;1.5 旅游信息化的内涵;1.5.2 旅游信息化的内容;旅游企业信息化;旅游电子商务;旅游电子政务;1.5.3 旅游信息化的必然性;1.6 旅游信息化的影响和作用;1.6.2 信息化建设在旅游企业运作过程中的作用;1.6.3 信息化建设对旅游企业组织结构带来的影响;复习思考题

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