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第十二章 企业物流管理1、教学内容讲授企业生产物流系统的基本内容，讲授企业生产物流组织，生产物流计划与控制。讲授销售物流管理与分销需求计划DRP。2、教学基本要求掌握生产物流的基本概念、熟悉企业生产物流系统的组织原理、原则，掌握MRP、ERP等物流计划与控制的方法。掌握企业销售管理的原则、原理方法、了解DRP及LRP的基本思想和运用。一、企业物流的含义 企业是为社会提供产品或某些服务的经济实体。企业物流，可理解为在企业经营范围内由生产或服务活动所形成的企业内部的物品的实物运动，是伴随着企业的投入→转换→产出而发生的。企业是最早接受物流观念的领域。 企业物流可以分为：供应物流、生产物流、销售物流、回收与废弃物物流采购部门物流部门生产部门物流部门销售部门物流部门销售预测生产计划原料采购存货管理厂内运输成品储存出厂运输订单处理客户服务例：企业物流示意1.1 物流对企业生产经营活动的影响 供应物流对企业产品成本有着重要的影响。 销售物流关系到企业产品能否被承认。生产物流生产物流合理化为生产的连续性提供了保障，在制品库存的压缩，设备负荷均衡化，也都和生产物流的管理和控制有关。1.2 企业物流的分类生产企业物流纵向上的三段物流形式：供应阶段；生产阶段；销售阶段。流通企业物流批发企业零售企业物流企业各种专业物流企业，例如仓储企业、运输企业、配送中心第三方物流企业二、企业物流管理的含义企业物流管理就是针对企业内部和外部的相关物流活动，进行科学、合理的计划、组织、协调与控制，以最低的物流成本达到顾客满意的服务水平，使物流更好地为实现企业目标服务。 2.1 企业物流管理的主要任务和作用 开展企业物流诊断，规划实施物流管理方案。以最少的资金占用，准时可靠地组织各种原材料的供应，追求成本最低点的订货批量。以零等待、零缺陷和零库存为目标，减少中间环节，提高原材料和零配件直送工位的比重，实现生产精益化。2.1 企业物流管理的主要任务和作用 在生产过程中对各种物料进行科学管理制，订出整个生产过程的最优物料供应方案。 通过制订合理的配送路线和分拨方式，用最低的成本、最少的环节和最精确的时间，把产品送到消费者手中，进而创造出新的市场需求。广泛应用现代信息技术，建立物流管理信息系统。三、企业物流管理的分类不同类型的企业，其物流管理内容是有差别的。从企业从事的领域来分类：生产企业（制造企业）流通企业批发企业零售企业物流企业从企业的产品来分类：生产有形物质产品的企业生产无形产品（服务）的企业四、影响企业物流管理的因素 销售渠道因素（批发渠道、零售渠道）区域大小因素物流基础设施因素需做的决策因素企业的物流业务究竟是全部外包还是全部自营？还是部分外包、部分自营？五、企业物流管理的内容 从功能角度来看： 对物流活动诸要素的管理从系统角度来看： 对物流系统诸要素的管理 从职能角度来看： 物流活动中具体的职能管理从流程角度来看： 对于物流流程的管理5.1 对物流活动诸要素的管理运输储存装卸搬运包装流通加工配送物流信息客户服务5.2 对物流系统诸要素的管理 人的管理物的管理涉及物流活动诸要素，即物的运输、储存、包装、流通加工等。财的管理主要指物流管理中有关降低物流成本，提高经济效益等方面的内容，它是物流管理的出发点，也是物流管理的归宿。设备管理指对物流设备管理有关的各项内容。方法管理 信息管理5.3 物流活动中具体的职能管理 物流计划管理物流质量管理包括物流服务质量、物流工作质量、物流工程质量等的管理。物流技术管理包括物流硬技术和物流软技术的管理。物流经济管理包括物流费用的计算和控制，物流劳务价格的确定和管理，物流活动的经济核算、分析等。5.4 物流流程管理供应物流（采购物流）生产物流销售物流废弃与回收物流六、企业物流管理部门的设置6.1 企业物流部门的主要职能6.2 物流部门与相关部门的关系物流部门与营销部门物流部门与企业生产部门物流部门与财务部门物流部门与其他职能部门6.3 物流部门工作的基本准则在物流工作中树立成本观念，时刻考虑物流业务成本在物流工作中树立一体化观念，各部门分工协作、相互配合在物流工作中树立最优化观念，增大物流收益6.4 企业物流部门的设置传统的职能管理形式企业物流组织的新形式将物流部门重新归并到营销部门，但仍把它看成是职能部门，维持一定的独立性。将企业的物流机构缩小，日常工作还交给物流部门去办，必要时组织项目小组或特别小组解决有关的一些物流事项。将物流部门改组成流通促进部，在管理物流的同时，负责制定流通渠道策略。按企业综合物流产销一体化的观点组织更有效率的机构七、企业物流的流程管理供应物流生产物流销售物流废弃与回收物流7.1 供应物流（含采购）采购与供应物流位于生产物流前端，起着“龙头”作用。现代企业面临需求多样化与个性化相结合的市场时代，生产过程