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酒店总经理年度工作总结 篇一：酒店总经理年终总结 年终总结 时光如梭，转眼一年过去了。回顾今年，酒店在余总支 持、理解和各部门主管及员工的辛勤努力付出下，酒店业绩 虽未达到预期目标，但在大背景状况下，我们还是博得了许 多客人的好评。 一、取得的业绩。 （一）、经营创收。酒店通过调整人员、拓宽渠道、推 出房提奖励、餐饮绩效（酒席、酒水提成）挂钩等。相关经 营措施，增加了营业收入。酒店营业额比去年增幅为