电信集团政企客户营销管理系统教学教材.pptVIP

系统功能介绍（四） 提供完善的服务管理功能，便于用户的拓展和维系 通过科学的手段对用户进行短信宣传，提高用户的感知度；通过知识库共享成功的营销案例便于客户经理借鉴。 系统功能介绍（五） 商机、项目的管理 用来管理项目信息，客户经理可以方便的对项目进行跟踪，随时查看项目情况。同时也实现了项目信息的统一管理。 项目管理提供政企掌握政企与其他部门合作项目的进展情况的监控，此模块包括项目预期进度基本情况的信息录入，项目完成情况的反馈、项目进展情况的查询。 项目管理信息包括：项目的名称、项目的简介、项目的开始时间、项目的结束时间、项目的负责人、项目涉及到的部门、该部门的工作内容、预期完成时间、该部门的负责人。 项目完成情况的反馈为项目设计到的部门负责人根据项目管理信息设置的预期完成时间在本系统中反馈该部门的工作完成情况、未完成原因等信息。 项目管理情况查询提供项目跟踪负责人查询项目每个部门的进展情况平台，负责人及时掌握项目情况，了解延迟的原因。 项目管理 系统功能介绍（六） 合同管理 用来管理与集团客户签订的合同信息，方便客户经理随时可以查看合同情况，实现了合同的统一管理和到期预警。 合同管理是政企对集团客户的合同的基本信息信息的维护和合同预警功能。 维护的基本信息包括：合同扫描件的归档、合同的名称、合同的生效时间和到期时间、合同的签订时间、办理此合同的客户经理、合同到期提醒