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楼盘销售管理制度(DOC格式) 楼盘销售管理制度(DOC格式) PAGE / NUMPAGES 楼盘销售管理制度(DOC格式) 楼盘销售管理制度 为维护发展商和 ** 公司的专业形象 , , 特制定地盘管理条例 , 希望全体销售人员共同遵 守。 一、 销售人员行为要求 二、 销售人员纪律要求 三、 销售人员客户接待条例 四、 客户登记及归属管理条例 五、 销售、销控管理条例 一、销售人员行为要求： 着装 1）、男士上班必须要打领带 , 穿皮鞋 ;女士不得涂过艳的指甲油 , 不得佩戴较夸张的首 饰。 仪表 1）、注意保持个人卫生 , 无异味 , 如化妆品味太浓﹑酒味、烟味、吃蒜、葱异味食品。 2）、精神饱满地进入工作状态 , 不得面带倦意 , 坐姿、立姿都要讲究大方 得体。 3）、员工必须佩戴工牌 , 统一戴在左胸处 , 不得任其歪歪扭扭。 行为 1）、微笑是每个销售员最起码的表情, 面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、 专业，不准有不理睬的行为。 2）、有客户在售楼现场 , 不得大声说话、闲聊、喊叫、乱丢、乱碰物品, 发出不必要 声响。 言谈 1）、说话要注意艺术 , 多用敬语（“欢迎光临” 、“您好”、、“请喝水”、“请坐”、“请 稍侯”、“对不起”、“请慢走”）。 3）不准在客户听到的范围内讨论客户的接待及跟进情况。 接听电话 1）、咨询电话必须在响起