某公司绩效薪酬体系设计毕业论文设计.pdfVIP

第一章 引言 第一章 引言 1.1 论文的选题背景与研究意义 1.1 论文的选题背景与研究意义 1.1.1 论文的选题背景 1.1.1 论文的选题背景 论文主要来源于安徽瑞森汽车贸易有限责任公司 （以下简称瑞森公司）与合 论文主要来源于安徽瑞森汽车贸易有限责任公司 （以下简称瑞森公司）与合 肥工业大学营销管理研究所合作的关于瑞森绩效薪酬体系设计项目。 肥工业大学营销管理研究所合作的关于瑞森绩效薪酬体系设计项目。 4S 店是一种以 “四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售 4S 店是一种以 “四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售 (sale)、零配件营销 (Sparepart)、售后服务 (Service)、信息反馈等 (Survey) (sale)、零配件营销 (Sparepart)、售后服务 (Service)、信息反馈等 (Survey) 等。4S 店是 1995 年以后才逐步由欧洲传人中国的舶来品。在中国，随着汽车消 等。4S 店是 1995 年以后才逐步由欧洲传人中国的舶来品。在中国，随着汽车消 费进人大众化阶段和汽车营销方式的发展，作为汽车品牌专卖店的新颖形象- 汽 费进人大众化阶段和汽车营销方式的发展，作为汽车品牌专卖店的新颖形象- 汽 车 4S 店也越来越多。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物 车 4S 店也越来越多。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物 环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。随着竞争的越来越激 环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。随着竞争的越来越激 烈以及汽车4S店在中国发展的不成熟，汽车4S店的发展存在的问题也越来越多。 烈以及汽车4S店在中国发展的不成熟，汽车4S店的发展存在的问题也越来越多。 而瑞森公司就是这样一家经营业务围绕江淮厂生产的瑞风商务车和瑞鹰越野车 而瑞森公司就是这样一家经营业务围绕江淮厂生产的瑞风商务车和瑞鹰越野车 的汽车 4S 店，其内部管理也存在着很大的问题。 的汽车 4S 店，其内部管理也存在着很大的问题。 那么在汽车销售由卖方市场向买方市场转变的背景下，如何在这个激烈竞争 那么在汽车销售由卖方市场向买方市场转变的背景下，如何在这个激烈竞争 的市场环境中使得汽车4S店得到稳定长足的发展呢？一个 4s店最重要的资源又 的市场环境中使得汽车4S店得到稳定长足的发展呢？一个 4s店最重要的资源又 是什么呢？这是很多 4S 店经营者都会问的问题，瑞森公司同样也面临着这样的 是什么呢？这是很多 4S 店经营者都会问的问题，瑞森公司同样也面临着这样的 问题，作为一家经营规模不大、业务范围不广的 4S 店，对其经营业务影响最大 问题，作为一家经营规模不大、业务范围不广的 4S 店，对其经营业务影响最大 的是什么呢？到底是资金?厂房?设备?还是地理位置呢?都不是。任何企业最重要 的是什么呢？到底是资金?厂房?设备?还是地理位置呢?都不是。任何企业最重要 的资源都是人，或者说是员工。一切价值，归根结底都是人创造的，没有人的劳 的资源都是人，或者说是员工。一切价值，归根结底都是人创造的，没有人的劳 动，将不会产生任何东西——无论是产品，还是利润。因此，松下幸之助曾经说 动，将不会产生任何东西——无论是产品，还是利润。因此，松下幸之助曾经说 过：“企业最好的资产是人。”对于现代企业来说， “人”确实是企业最宝贵的 过：“企业最好的资产是人。”对于现代企业来说， “人”确实是企业最宝贵的 资源，只有充分发挥这一资源的效能，企业才能够在市场竞争中立于不败之地， 资源，只有充分发挥这一资源的效能，企业才能够在市场竞争中立于不败之地， 可以说，人 (员工)是构成公司有机体的细胞，是公司生命力真正之所在。 可以说，人 (员工)是构成公司有机体的细胞，是公司生命力真正之所在。 既然员工是公司的根本之所在，那么如何知道每一名员工能力的发挥程度， 既然员工是公司的根本之所在，那么如何知道每一名员工能力的发挥程度， 如何让每一员工最大限度的发挥光与热？20 世纪 90 年代，美国学者曾对 12 个 如何让每一员工最大限度的发挥光与热？20 世纪 90 年代，美国学者曾对 12 个 国家 1200 多名专家进行 “组织如何利用人力资源来赢得21 世纪的竞争优势”的 国家 1200 多名专家进行 “组织如何利用人力资源来赢得21 世纪