南京某集团招商管理工作手册(新).docx

最新 精品 Word 欢迎下载 可修改 南京一九一二集团招商管理工作手册 目 录 前 言……………………………………………………………………………………………………… 2-2 第一章 组织架构图及岗位职责……………………………………………………………………………3-13 第二章 招商管理制度………………………………………………………………………………………14-19 第三章 招商激励制度………………………………………………………………………………………20-23 第四章 招商工作开展方式…………………………………………………………………………………24-25 第五章 招商工作技能和技巧 …………………………………………………………………………… 26-31 第六章 招商工作流程 …………………………………………………………………………………… 32-39 第七章 招商工作表格 …………………………………………………………………………………… 40-47 前 言 一、建设管理标准化的意义： “1912” 经历了五年的摸索成长期，目前正处于“快异扩张，力争达到10个街区” 面对宏伟战略目标，必须建议一套标准化认真研究解决企业管理提升和人才快速培养、复制的问题。因此建立建设管理标准化是解决以上问题的关键，其意义及目的主要反映在如下几个方面： 标准化建设不仅可以实现新项目招商管理系统，更好的利于管理体系的高效复制，利于招商资统筹管理，利于人才的快速培养，复制。通过明确管理职责、理顺管理流程、完善管理制度、优化管理表单等方式，力求达到“复杂的事情简单化、简单的事情标准化、标准的事情制度化”，为企业的中高层管理者提供切实有效的管理工具，使之管理过程中有法可依、有本可参。 二、建设管理标准化的目的： 打造一支专业、高素质的招商团队，是集团招商工作顺利进行的重要保证。商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作，它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质，以适应各种压力和挑战。因此，招商管理制度的建立势在必行。 招商工作管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督，促进和提高公司的招商业绩，树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。 该手册详尽阐述了各项规章管理制度，各岗位工作职责，招商环节中出现的问题及解决办法，招商政策及流程等，新进招商人员应详尽了解各章章程，以便招商工作的顺利开展。 该手册适用于招商部全体人员，为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准，所有招商人员应严格遵守并执行。 招商人员应同心协力，为营造一个和诣、平等、友好的工作环境努力，为提高自身素质不断学习，为公司的发展作出应有的贡献。 最后，希望我们能在该招商手册的引导下逐渐成长，成为一名优秀的招商人员！ 南京一九一二集团投资有限公司 商务资源部 2009年12月24日 第一章 组织架构图及岗位职责 一、组织架构图 集团招商、策划总监 集团招商、策划总监 集团商务资源部策划经理集团商务资源部招商经理 集团商务资源部策划经理 集团商务资源部招商经理 商务资源部商务管理 商务资源部商务管理 项目招商经理集团专业经理 项目招商经理 集团专业经理 集团商务资源部策划主管 集团商务资源部策划主管 集团招商专员项目招商专员 集团招商专员 项目招商专员 二、岗位职责 岗位名称 集团招商、策划总监 岗位编制 1 所属部门 集团总办 职 系 集团总部 职等职级 M 直属上级 分管副总裁 薪金标准 填写日期 2009-11-8 核 准 人 岗位概要： 负责集团总体招商资源及人力资源的规划、调配、部署、统筹，指导集团全体招商人员完成集团制定招商计划。 工作内容： 1、负责集团招商资源的规划、调配、部署、统筹，指导集团全体招商人员完成集团制定招商计划。 2、制订全年招商业务计划并下达推进计划任务书； 3、研究行业动态、关注商业发展趋势和同类型商业项目，并针对商业市场的变化和竞争的提出应对策略； 4、有针对性制定全年新品牌的开发与引进计划并下达推进计划任务书； 5、整体掌控商家经营状况，制定全年商家的置换计划； 6、负责集团项目整体业态规划，业态配比、业态落位、租金定价、目标引进商家品牌类别设定，并下达招商推进任务书； 7、项目招商政策、策略制定，报集团审核后实施； 8、招商软件系统引进、使用管理制度建立； 9、招商业务宣传品、招商物料的指导制作，招商总体费用的把控与审批管理； 10、国际、国内一线重点客户接待、洽谈、客情维护； 11、制定全年招商人员业务技能培训计划并下达推进计划任务书； 12、负责招商人员的日常管理、团队建设、人员培养、工作绩效等综合管理，实行优胜劣汰为集团储备输送招商业务人员； 13、协调重大客户纠纷和投