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关注风险管理,提高项目绩效
风险 在字典中的解释是 “损失或伤害的可能性 ”, 一般人们对风险的理解是 “可能发生的问
题 ”。风险与许多事物都有关联,例如,一个已经投入使用的存有易燃品的仓库,随时会有
发生火灾的风险。一个建设中的项目也会面临许多不确定性的风险。风险就像 “隐形杀手 ”
一样, 不知什么时候会出现。 无论人们是否喜欢, 风险是不以人的意志为转移的。 但这并不
意味着风险是无法避免的。 比如,人们为了避免 “患上重大疾病 ”,平时会积极参加各种健身
活动,增强体质,提高防病能力。可以说,风险的存在要求人们要积极面对风险,做到有备
无患,才能将风险的影响减到最小。
挥之不去的 “隐形杀手 ”
项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。 项目的最终交付成果在项目开
始时只是一个书面的规划, 无论是项目的范围、 时间还是费用都无法完全确定。 同时, 项目
创造产品或服务是一个渐近明细的过程, 这就意味着项目开始时有很多的不确定性。 这种不
确定性就是项目的风险所在。 风险一旦发生, 它的影响是多方面的, 如导致项目产品的功能
无法满足客户的需要、项目费用超出预算、项目计划拖延或被迫取消、项目客户不满等。
可以说,风险存在于任何项目中,并往往会给项目的推进和项目的成功带来负面影响。
不过,人们也无须恐惧风险, 只要掌握风险发生的因果关系, 风险是完全可以管理的。 因此,
关注项目风险, 掌握风险管理的知识与技能, 从项目组织、 职责、 流程与制度上建立一套风
险管理机制是确保项目成功的前提与保障。
“隐形杀手 ”来自何方
不同类型的项目有不同的风险, 相同类型的项目根据其所处的环境、 项目客户与项目 团
队以及所采用的技术与工具的不同, 其项目风险也是各不相同的。 总的来说, 基本可分为以
下四类:
1、技术、性能、质量风险
项目采用的技术与工具是项目风险的重要来源之一。 一般说来, 项目中采用 新技术 或技
术创新无疑是提高项目绩效的重要手段, 但这样也会带来一些问题, 许多新的技术未经证实
或并未被充分掌握, 则会影响项目的成功。 还有, 当人们出于竞争的需要, 就会提高项目产
品性能、质量方面的要求,而不切实际的要求也是项目风险的来源。
2、项目管理风险
项目管理风险包括项目过程管理的方方面面, 如: 项目计划的时间、 资源 分配 (包括人
员、设备、材料)、项目 质量管理 、项目管理技术(流程、规范、工具等)的采用以及外包
商的管理等。
3、组织风险
组织风险中的一个重要的风险就是项目决策时所确定的项目范围、 时间与费用之间的矛
盾。项目范围、 时间与费用是项目的三个要素, 它们之间相互制约。 不合理的匹配必然导致
项目执行的困难, 从而产生风险。 项目资源不足或资源冲突方面的风险同样不容忽视, 如人
员到岗时间、 人员知识与技能不足等。 组织中的文化氛围同样会导致一些风险的产生, 如团
队合作和人员激励不当导致人员离职等。
4、项目外部风险
项目外部风险主要是指项目的政治、 经济环境的变化, 包括与项目相关的规章或 标准 的
变化, 组织中雇佣关
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