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文档来源为 : 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . PAGE 10 PAGE 10文档收集于互联网，如有不妥请联系删除 . 服务从心开始演讲稿 8 篇 服务从心开始演讲稿 服务从心开始演讲稿（一） ： 服务从心开始，让我们用心去擦亮 xx 金字招牌 服务铸就品牌， 品牌发挥力量。 xx 业作为典型的服务行业，服务质量的好坏将直接影响到公司在行业中的竞争力。 有了良好的服务态度，才能推广和营销我们的产品，促进业务持续发展。 有了良好的服务态度，才能增进与客户的友谊，维护与 客户长期的合作关系 ; 有了良好的服务态度，才能树立良好的信誉和形象，吸引广大客户 ; 别看这三尺柜台，我们的一言一行，都给公司的荣誉带 来不可低估的影响。如何让服务创造价值树立起人保公司的服务品牌，在工作中关键是要用心，用信心、诚心、热心、细心、耐心去与客户沟通、处理业务、解决纠纷。 自信是向成功迈出的第一步，只有先相信自己，别人才会相信你。我们在任何一个岗位上，都要怀着我务必能做好的态度，这个态度决定了服务质量的好坏。俗话说，思想有多远的，你就能走多远。工作中信心是我们的指明灯，引领我们创造骄人的业绩，走向辉煌的明天。 xx 公司一个特殊的行业，一个被大多数人误解的行业。 由于我们工作资料的特殊性，诚信对于我们来说尤为重要。向客户介绍险种，介绍产品时，务必要实话实说，不能以偏概全，回避免责，更不能又丝毫欺瞒。诚，则招天下客，以诚感人者，人亦诚而应之。根据客户的实际状况提出对客户有利的推荐，诚心的服务为客户带给保障，才能获得客户长期的理解和信任。让我们用诚心，用诚信去摘下社会给我们戴上的有色眼镜，去消除偏见，树立人保公司“求实诚信” 的的金字招牌。 优质礼貌服务永无止境，重在坚持，贵在落实。有一句 经典的广告词叫 “沟通从心开始” ，做任何事都要从心开始， 用心做事才能见微知著，用心待人才能才能收获真诚。一个 微笑、一句问候、一份真诚、一种态度，让我们以优质、高 效的服务，用心树立好我们人保恰似梧桐树般高大的服务形 象，去吸引更多的客户驻足停留。 “世上无难事” ，我相信， 只要做一个有心人，用心，诚心，信心，耐心，细心处理每一笔业务，接待每一位客户。 细心，对于出单员来说尤为重要。我们的工作是很繁琐的，稍不留神就可能会出错，给客户带来麻烦，影响公司的形象。除了工作要处处留神，对于客户也要细心周到。比如提醒客户 xx 期限，办理业务时，提醒客户要保管好财物， 在客户离去时看看是否有遗漏东西等等。这些微不足道的举动，都会在客户心中留下良好的映像，为人保形象加分。最 后说一说这耐心。工作一天下来，人的情绪容易变得浮燥起来，我们要学会自己调节，对于客户的提问，务必要耐心讲解，对于客户的抱怨，就应看成是对我们服务工作提出的宝贵意见。征得客户的理解，让客户满意而归是我们的职责， 也是我们成就之所在。 假如遇到出言不逊、 胡搅蛮缠的顾客， 我们更要耐心，就算自己没有错，也得明白“忍一时风平浪 静，退一步海阔天空” 。换个角度来看，别人对你的态度， 实际就是你自身言行的一面镜子，不要挑剔镜子的不好，而 是应更多地反省镜子里的自己哪里不够好，哪里又需要改善。 乐于助人，是一种美德。对于服务业来说热心助人是我们的工作，更是我们的职责。不论工作有多繁忙，情绪有多烦燥，对来者笑脸相迎，热心的帮忙客户解决问题，让客户产生宾至如归的感觉，是我们的义务。微笑是沟通的开端， 简单的一句问好便能拉近与客户之间的距离，让我们用微笑去打开心灵的门户，用热忱去牵手更多客户与人保通行，共创完美生活。 “服务用心， 服务人民” 的金字招牌， 务必会越擦越亮。谢谢大家 ! 服务从心开始演讲稿（二） ： 服务是金融行业的主题，是信用社与其他银行竞争的核心。我们信合员工怎样搞好服务呢？国内一家股份制银行用了这样一句广告语：服务源自真诚。这句话告诉我们，服务 从心开始。参加信用社工作接近十个月的时间，我从事了代 办站收账员、储蓄、会计等多个岗位，逐渐领略到服务的内 涵：服务是心与心的交流；真诚的服务，务必发自内心、愿 意为顾客无偿地付出。成功的服务则是用真诚赢得客户心灵 的震颤和共鸣。对顾客永久报有一颗感恩的心，乐于为顾客 服务，并给他们带来快乐。正如全球第一名汽车推销员乔。 吉拉德说得那样： “顾客是我们的衣食父母，顾客是我们生 存并得以发展的唯一理由。 ”客户服务，就象“回音壁” 。 我们越是爱自己的客户，客户给我们的回报也越多，反 之亦然。 顾客回报给我们的， 不是用简单的加减法来计算的， 而就应用乘除法。五峰信用“银宝食品”的个体工商户，它 主要经营肉类食品。该个体户的老板刘某每一天都将收到的