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加强便利店特许加盟的风险防范 [摘 要]近年来，我国特许加盟便利店出现了快速发展的势头。然而，在特 许加盟便利店快速扩张的过程中， 却暴露出诸多问题， 导致特许人与加盟者之间 “平等、互利、双赢 ”的关系扭曲。我国特许加盟便利店发展中反映出来的诸多 问题，应该尽快引起相关主管部门、 特许人以及加盟者的重视， 找出引发问题的 原因，采取积极对策，保证我国便利店特许经营活动健康发展。 [关键词 ] 商业特许经营 特许人 加盟店 商业业态 连锁经营 据有关资料显示， 近年来我国特许加盟便利店出现了快速发展的势头。 特许 便利店的门店数量已接近连锁便利店总数的 50%，呈现出迅猛增长的态势。 特许 加盟便利店的快速发展， 不但加快了特许人便利店连锁经营公司资本扩张， 也为 投资 人加盟者提供了创业的机会。 然而，在特许加盟便利店快速扩张的过程中却 暴露出诸多问题，导致特许人与加盟者之间 “平等、互利、双赢 ”的关系扭曲， 特许人与加盟者的关系变成了管制与被管制、 约束与被约束的不平等关系。 甚至 某些别有用心的人把特许加盟便利店作为圈钱的工具， 给加盟者带来巨大的经济 损失，这种状况已经严重地影响特许人的品牌号召力， 对加盟者的利益也造成了 极大的损害。这无疑对连锁便利店业态的发展埋下潜在的危机。 一、加盟特许便利店体系中的现存问题 （一）特许人以较低的加盟条件误导 投资者加盟。 便利店是一种较适合中小投资者和个人创业的零售业态， 其较低的 加盟门槛对中小投资者和个人创业者极具诱惑力。 例如：某城市的某便利店连锁 公司曾推出 1 万元的优惠价格的加盟费，品牌使用费每月 5 百元，加盟期限 6 年，承诺为加盟店提供开店选址、物流配送、经营技术培训、运营辅导等支持。 这种低门槛， 高优厚的加盟条件使投资人觉得小门店傍上大品牌， 找到了难得的 投资机会，依靠大品牌轻轻松松地获得投资收益，致使投资者盲目加盟。 （二）特许人夸大加盟便利店的投资回报。对于中小投资者而然，在他们创 业之初，由于资本实力所限，一般会选择那些投资小，利润高；技术含量低，易 操作；无竞争，投资回报快的行业。 便利店连锁公司为了迎合加盟者的投资心理， 刻意夸大加盟便利店的投资回报预期。 例如：某便利店连锁公司在其招商说明书 上赫然写着：该公司是便利店的管理专家、加盟者投资的成功率使 97.5%、有 181%的成长速度、投资 8-12 万，6-12 月就会获得投资回报。并许诺如投资一家 5070 ㎡的加盟店，每日的销售额在 2，5003，000 元，毛利率为 20%.这种不切合 实际的投资分析，误导加盟者只注意投资收益，却回避投资风险的存在。 （三）特许人未能对加盟者提供良好的服务。在加盟连锁问题上，对特许人 强调最多的就是要有一套可供加盟店营运的支持系统。 这包括加盟店选址的市场 调研、店铺陈列、商品管理、经营核算、技术培训、促销指导等服务。但就实际 情况来看， 投资者一旦加盟， 得到的并不是全方位的技术服务 ……特许人大多只 停留在店铺陈列等简单的操作层面上， 其他方面