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浅谈服务业营销策略论文 环保装备制造业的服务营销策略研究 服务业营销策略论文摘要 【摘要】环保装备制造业在世界经济格局变革之下，服务营销成为了该行业取得市场竞争优势的差别化战略，该行业实施服务营销的必然性通过分析服务营销对该行业的重要作用的方式阐述，并在剖析目前该行业的服务营销存在的诸多问题基础上，提出了该行业的服务营销策略。 服务业营销策略论文内容 【关键词】环保装备制造业;服务营销;顾客满意 一、环保装备制造业的服务营销 在我国，市场经济经历了三十多年的发展，国内市场已由卖方市场转变为买方市场，而制造业则面临着更为激烈的竞争，环保装备制造业长期以来以生产、销售产品为重心，然而随着科技的进步，产品愈来愈趋于同质化，企业在产品的竞争优势逐渐丧失，人们渐渐意识到服务营销才是产生竞争优势的差别化战略。随着现代营销环境的改变，全球服务经济的发展推动下，服务营销渐渐成为制造业企业新的发展战略的趋势。 二、服务营销对环保装备制造业的重要作用 服务营销是现代制造业企业取得市场竞争优势的差别化战略，有利于获得和保持长期的竞争优势。由于科学技术的进步及其在制造业企业中的广泛应用，使得同类产品出现同质化趋势，使得产品上的竞争优势只能是短期的竞争优势，而服务则相对不容易被模仿，可以获得和保持长期的竞争优势，所以在提供优质产品的同时