管理学原理领导者的角色及基本技能.pptxVIP

管理学原理;第1章 管理与管理学;1.1 管理概念;1.2 管理者（有下级的人）：角色理论;管理者（Managers）的角色;1.2 管理者：基本技能;各层管理者的技能比例;1.3 管理学;第2章 管理理论的演进;2.1 古典管理理论——威尔逊（T.W.Wilson）的公共行政理论;2.1 古典管理理论——泰罗（F.W.Taylor）的科学管理理论;2.1 古典管理理论——法约尔（H.Fayol）的一般管理理论;2.1 古典管理理论——韦伯（M.Weber）的行政组织理论;2.2 人际关系理论——梅奥（G.E.Mayo）的人际关系理论;2.2 人际关系理论——马斯洛（A.H.Maslow）的需要层级理论;2.3 现代管理理论丛林——一般管理理论学派;2.3 现代管理理论丛林——公共行政理论学派;第3章 组织环境;3.1 环境与管理;3.2 一般环境;3.3 特定环境;第4章 战略管理;2·1 战略的本质;4.2 战略层次;4.3 战略管理程序——战略分析;4.3 战略管理程序——战略选择;产品组合战略——波士顿咨询集团（Boston Consulting Group or BCG）提出;第5章 组织目标和计划;5.1 组织目标;5.2 目标管理方法;5.3 计划;5.3 计划：持续性计划(重复性计划)——为重复行动所确定的计划;5.3 计划：非持续性计划(一次性计划)——为一次性行动所确定的计划;5.4 现代综合计划方法;第6章 管理决策;6.1 决策的基本问题：定义及特征;6.1 决策的基本问题：决策类型;6.1 决策的基本问题：事实因素与价值因素;6.2 决策行为;6.3 系统分析方法;6.4 决策技术;第7章 组织结构与职务设计;7.1 组织结构：定义、要素;7.1 组织结构：组织图;7.1 组织结构：模式;7.2 组织结构设计;7.3 组织一体化——部门化方法;协作愿望;7.4 职务设计;第8章 人员管理;8.1 人员选择;8.2人员考核;第9章 组织变革;9.1 组织变革的相关力量分析; 9.1 变革的相关力量分析人为阻力;9.2 组织变革内容;9.3 组织变革过程; 9.3 组织变革过程;第10章 行为基础;10.1 个体行为;10.1 个体行为;10.1 个体行为;10.1 个体行为;10.1 个体行为;10.2 群体行为;10.2 群体行为;第11章 激励理论;11.1 人性假设; 11.1 人性假设孔茨（Koonts）假设;11.2 激励理论; 11.2 激励理论——激励的需要论;11.2 激励理论——激励的强化论;11.2 激励理论——激励的认知论;8·3 从激励理论到激励实践;第12章 领导;12.1 领导影响力; 12.1 领导影响力——职位权力的影响方式;12.1 领导影响力——个人权力的影响方式;12.2 领导理论;12.3 领导行为;12.3 领导行为——管理方格论;12.4 领导方式;第13章 沟通;13.1 沟通概述;13.2 沟通障碍分析;13.3 沟通方式;第14章 控制理论与技术;14.1 控制概述;14.1 控制概述;14.2 控制过程;14.3 预算与责任中心;第15章 管理信息系统;15.1 信息;15.2 管理信息系统;15.3 管理信息系统与组织