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第八章 网络营销与网络广告2003内容提要第一节 营销理论的发展历程第二节 网络营销第三节 网络广告课前故事——中百电子商务的营销 中百B2C 中百B2B2003营销故事之一重庆卤鸡蛋2003第一节、营销理论的发展历程一、经营观念 二、什么是营销（管理）？三、营销管理系统 四、营销理论的发展历程2003一、经营观念1.生产观念2.产品观念3.推销观念4.营销观念5.社会营销观念2003二、什么是营销（管理）？1.1960年下的定义引导商品和劳务从生产者流转到消费者或用户所进行的一切企业活动。2.1985年，美国市场营销协会的定义通过（个人或组织）对思想（或主意、计策）、货物和劳务的构想、定价、促销和渠道等方面的计划和执行，以达到个人或组织的预期目标的交换过程。2003二、什么是营销（管理）？3我国的定义：在以消费者需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务的一系列经营活动（包括市场调查和预测，产品构思和设计，产品生产，订价，分销，促销和售后服务等），旨在满足社会需求，实现企业的经营目标。2003二、什么是营销（管理）？4.菲利普.科特勒 营销管理是营销者计划和执行关于产品、服务和主意的观念、定价、促销和分销，以创造出符合个人和组织目标的交换的一个过程。 2003三、营销管理系统1.分析（1）市场调查（2）需求与购买行为（3）营销环境（4）市场细