绩效管理交流稿.pptx

绩效管理交流稿; 1、从企业的角度来重新看看、认识绩效管理；（内容、方法、关键点）与人力资源管理、企业管理的关系 2、我们为什么要做绩效管理、是否要做绩效管理、如何开展、如何卓有成效 3、值得注意的地方在哪里;绩效管理交流;◆ 绩效管理在企业管理及人力资源管理中 的定位及作用 ◆ 绩效管理的介绍;一、绩效管理的整体定位;从企业管理链来看人力资源管理的贡献（2）  分解体系;在分解体系中的人力资源管理;从企业管理链来看人力资源管理的贡献（2）  保障体系;;可见： 1、绩效管理是企业目标实现链的一个环节 2、绩效考核从来就是和目标联系在一起的； 3、绩效考核是以任务的完成为目标的 4、绩效考核涉及到人，但以一定任务的完成为 载体 绩效管理实际上是一种对组织目标完成状况的评价及督导手段;从企业价值链来看绩效管理;从人力资源管理链来看绩效管理;可见： 一、绩效管理职能是企业管理链中的一个环节 ◆ 绩效管理从来就是企业管理链中的一个环节，一个 部分； ◆绩效管理是价值管理链的重要环节 ◆绩效管理是HRM中的一个环节 二、绩效管理连着组织关键的两端 ◆与企业目标的实现、业绩的好坏相关 ◆与员工的切身利益相关，与员工士气、组织气氛相 关 ;美国《商业周刊》评论 美国企业年度战略方向;◆ 绩效管理在人力资源管理及企业管理中 的定位及作用 ◆ 绩效管理的介绍;绩效管理介绍;绩效管理的定义及内涵;绩效管理的内容;绩效考核及管理的产生背景;两种方式的比较;绩效考核方法介绍;一、维度管理及考核;二、平衡计分卡-KPI考核方法;（一）平衡计分卡;1、平衡记分卡产生的背景;4、平衡记分卡的关键在于“平衡”;(二) KPI;KPI是什么？ 首先是一种理念 其次是一种科学的方法 为什么是KPI？ KPI与20/80原则——找到关键因素 ;1、KPI与传统财务指标的联系与区别;2、主要财务绩效指标;（三）两种方法的融合;三、目标考核;绩效管理的流程;考核方法体系及其适用性;绩效管理探索过程;绩效考核体系;绩效考核体系、层次与考核方法;人员考核体系层次;绩效管理体系及方法介绍 （以某大型企业的绩效管理系列案例为主） ●集团公司对子公司的绩效管理 ●企业对部门的绩效管理 ●部门对岗位/员工的绩效管理（考核） ●对人的考核 √对经理人力资源的综合考察 √ 对员工绩效、能力与态度的综合考核 ●考核体系的综合应用;考核体系;集团层面的绩效管理以某集团公司的考核案例来开展;2、 作用及意义 ;5、 主体内容 （1）??? 暗点与亮点 （2）??? 市场数据及竞争对手比较 （3）??? KPI完成情况 （4）??? 收入增长和竞争力提升的策略与措施 （5）??? 客户满意度 （6）??? 组织学习与成长 （7）??? 预算和KPI承诺 （8）??? 意见反馈;（1）暗点与亮点 所谓暗点，就是制约绩效提高和竞争力提升的短木板和瓶颈。述职者要把最主要的三个暗点和短木板找准，并按照优先次序列示和说明； 同时，列出最主要的三项成绩;（3）KPI完成情况 报告上半年KPI完成情况，与上年同期水平相比的进步情况，对KPI指标完成情况进行结构性分析，审视全年目标、挑战目标的达成程度，说明差距和原因。;（5）客户满意度 客户的满意度和忠诚度是检验我们各项工作成效的客观尺度，是巩固和扩大市场份额的基础。各子公司要关注和分析客户满意度和忠诚度，要针对客户满意度调查中反映出的主要问题制定整改措施。;（7）预算和KPI承诺 管理必须形成闭环。各公司应根据市场变化、竞争对手情况和集团要求，对全年KPI指标进行合理修订和做出承诺，提出挑战目标，并调整预算和资源配置，确保全年目标的实现。 ;论述及评价 （1）此述职及考核与其说是考核，还不如说是一种综合管理的手段、一种全面沟通的过程、一种对过去的检讨与对未来的展望过程及方法。 （2）此述职是一种综合管理手段，是对企业全面管理及考察的标准。 （3）帮助企业提高、完善企业管理，对于处于不同行业、不同性质的子公司，制订了统一的考核/述职样本，并针对不同的产业、公司性质、规模的大小、所处于的发展阶段，对具体的模板进行有针对性的修改。;相关保证/保障 （1） 目标明确：目标责任书的签订。 （2） 过程跟踪：中期述职。 （3） 考核实施（数据的取得、审计及调查）。 （4）?? 总经理任期制。 （5） 高层经营班子的年薪制。 （6） 组织保障。;绩效管理体系及方法介绍 （以某大型企业的绩效管理系列案例