绩效管理体系与绩效评估概述.pptx

CHRP注册人力资源管理师培训;企业发展与绩效管理; 为了攻克检测血糖水平产品的技术难题，作为项目经理的李君带领下属 经过详细的讨论，为该项目制定了规划。该规划包括项目目标、项目里程碑 等；该规划获得公司评定委员会评审通过后，于２００１年３月正式投入了 运作。同时，李君不断参加项目管理方面技巧的培训或自行学习，如团队建 设、有效沟通等。 李君作为一位不错的项目经理，从项目启动那天开始，项目成员个个精 神抖擞、意气风发，项目组的气氛一直好于其他项目组。但是，项目从２０ ０１年３月启动，一直持续到２００２年１月份，就是不见成效，而这个日 期就是公司给项目组下达的最终日期。 怎么办？以李君为首的项目组全体成员，陷入了困境。“项目还要不要 做下去？要做，从哪里作为突破口？项目到底存在什么问题？”，针对一系 列问题，项目组成员冷静认真的进行了讨论和分析。结果，令所有项目组成 员吃惊的是“项目的假设前提有问题？”，再做下去也是毫无意义的。 整整十个月，为攻克该技术难题，项目组耗费了公司大量的人力、物力、 财力资源。那么，对于他们的绩效应该如何评价？;; 什么是绩效 ? 员工绩效 是指员工在某一时期的工作结果、工作 行为和工作态度的总和，其侧重于员工的行为和产出。 组织绩效 是指组织在某一时期内组织任务完成的 数量、质量、效率及赢利状况，其侧重于组织的行为和 产出。 ; 什么是绩效管理 ？ 绩效管理是对绩效实现过程各要素的管理，绩效管理 是基于企业战略基础之上的一种管理活动。 绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩 评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员 工业绩持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种正式 管理活动。 ; 又到了财政年度的年末，A公司除了要做会计结算工作外，经理和员工们又开始了一年一度的被他们称之为表演的绩效评估工作。 小李直接管理着10名员工，因此他又将忙于和这些员工面谈和填表等工作。好在对于绩效管理工作也是轻车熟路了，于是他通过??部办公系统给每位员工发送了份评价表。待他们填完后，他就表中内容同每人谈上15分钟，然后签上名。OK！问题总算解决了，纸面上的工作准时完成了，人事部门也很满意，每个人又回到“现实工作”中去。 然而，小李和其他经理交到人力资源部门的报表都被放进了文件夹里，并且很可能被遗忘掉。小李和他的员工们在下一次年终业绩评价表演之前也不会再看它们一眼，因此员工们私下里对这个过程的认为是“浪费时间”。; 绩效评估仅仅是绩效管理中的一个环节，绩效管理特别强调沟通、辅导及员工能力的提高。;企业经营价值链;价值创造;计划;用最通俗易懂的语言阐明组织的目标和方向，使组织的所有团队和成员都能 对此有清醒的认识。 让团队和成员都明白需要他们做什么、提供什么，也就是他们在整个组织的 活动中起什么样的作用。 事业抱负：建立机制使人们认识到不断的进步不仅仅是愿望，还应该成为必 需。同时让他们知道什么是优秀的绩效。 支持：建立鼓励机制和支持高绩效，让员工有自信发掘本身的潜能，了解自 己的训练要求；使上层管理者和经理知道如何激发员工的工作激情、如何对 员工进行指导。 形成循环的信息反馈，使团队和成员们能够了解他们的工作与要求的差距： 这种评价与从经理、同事以及客户那里零星得来的日常反馈信息一样有用。 认可：是一种与报酬无关的对人的奖励和认同。 赋予新的活力：由于其余的六个要点已被证实对组织、团队和个人具有重要 的价值，可以继续投入精力和热情，使其富于新的活力。;绩效评估结果的运用;绩效计划 是管理者和员工共同讨论以确定员工考核期内应该 完成什么工作和达到什么样的绩效的过程。 作为绩效管理的起点，它是绩效管理最为重要的环节。 参与和承诺是制定绩效计划的前提（绩效契约） 绩效计划是管理者和员工之间的事情。; 如何制定绩效目标; 某企业负责人提出这样一个问题，他们企业每年年末由 各部门提出下一年度部门目标报公司审核，审核通过后就与 各部门签订责任书，到年底的时候，根据责任书兑现奖金。 但每到年底，各部门的绩效目标都完成的非常好，而公司整 体绩效却不是很好。 　原因何在？;设定绩效目标的基本模型;A公司运用以战略目标为导向的绩效管理系统制定公司及部门绩效目标;来源于“公司的战略目标或部门目标的层层分解”。 来源于岗位职责。;员 工 绩 效 目 标 的 来 源;绩 效 目 标 的 类 型 ;绩 效 目 标 衡 量 标 准 的 设 定; 可 测 量 的