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网络咨询医生咨询思路分析主讲人：潘建尧咨询十思路一.问诊六.寻突破口二.综合病史七.引导就诊三.疾病分析八.提出预约四.拟诊九.预约流程五.答疑解惑十.善后处理记忆法：问病分诊，打破就提约，善！Company Logo一、问诊（inquiry ）定义：医生通过询问病人或陪诊者，了解疾病的发生、发展、治疗经过、现在症状和其他与疾病有关的情况，以诊察疾病的方法。《咨询医生十问歌》问诊首当问一般，一般问清问有关；一问年龄二问性，三问现状四问便；五问生殖六生活，七痛八痒俱当辨；九问旧病十问因，再兼服药参机变；妇女尤必问经期，迟速闭崩皆可见；再添片语告男科，早前包染全占验。Company Logo1、问诊项目网络疾病咨询一般项目： 包括年龄、性别、现病史、既往史、个人史，婚姻、生育、职业、所在区域、家族史、治疗情况、及可靠程度等。 Company Logo2、问主诉主诉： 为患者感受最主要的痛苦或最明显的症状或（和）体征，也就是本次就诊最主要的原因及持续时间。Company Logo3、问年龄、性别问年龄：