北理工《市场营销学》期末考试精选题汇总【含答案解析】 19.pdfVIP

北京理工大学远程教育学院 《市场营销》课程复习大纲 任课教师：王月辉 一、本课程的学习目标 通过本课程的学习，学生要了解和熟悉市场营销的运作过程和管理环节，掌 握现代市场营销的基本原理，认识市场营销在经济发展和企业组织运营中的地位 和作用，把握市场营销运作与管理的基本规律，了解市场营销理论与实践的最新 发展；并能够灵活运用市场营销的基本原理，分析解决企业市场营销运作与管理 中的实际问题，以适应经济全球化和国家经济高速发展对高素质复合型经济管理 人才的迫切需要，更好地服务于国家的经济发展和各类企业的经营管理运作活 动。 二、本课程的学习重点和难点 第一章 顾客导向时代的市场营销 企业营销观念；营销价值实现过程。 第二章 市场营销环境 各种宏观环境因素的特点及对企业营销的影响；各种微观环境因素的特点 及对企业营销的影响。 第三章 市场购买行为 影响消费者市场购买行为的因素；消费者市场购买的决策过程；组织市场 购买行为的特点和类型。 第四章 营销调研 营销调研的类型和步骤；营销调研常用方法。 第五章 细分市场、目标市场与市场定位 市场细分的依据；目标市场营销战略；市场定位的过程和方式。 第六章 品牌决策 品牌的概念和构成要素；品牌化决策；品牌资产的概念及其构成。 第七章 产品决策 整体产品观念；产品组合决策；产品生命周期原理。 第八章 价格决策 企业定价方法；企业定价策略。 第九章 渠道管理 渠道类型和组织系统；渠道管理。 第十章 整合营销传播 广告决策；人员推销的组织形式和步骤；营业推广方法；直复营销形式。 第十一章 营销运作管理 市场营销计划的内容；市场营销的组织形式；市场营销控制的内容与方法。 第十二章 全球市场营销 全球市场进入方式；全球营销组合决策。 三、对本课程核心知识点学习的基本要求 第一章 顾客导向时代的市场营销 1.1 认识市场营销 理解：市场营销的概念、对象；市场需求形态与营销者的任务。 1.2 营销观念由企业主导向市场主导的转变 掌握：营销观念的主要表现形态及特点。 1.3 营销价值实现过程 掌握：了解营销价值实现的过程。 1.4 培育顾客关系 了解：提高满意度、建立顾客忠诚的重要性。 第二章 市场营销环境 2.1 市场营销环境概述 理解：市场营销环境的特点及其与企业营销的关系。 2.2 宏观营销环境 掌握：各种宏观环境因素的特点及对企业营销的影响。