职业化经理人培训.pptxVIP

职业形象 与 职场礼仪;做一个 知礼、懂礼、行礼 之人;主要内容： 职业意识与职业角色 职业形象塑造 办公礼仪 导购礼仪 需要处理好的几种关系 ?????;礼仪的特征是： 规范性 可操作性 民族性 时代性 ;个人职业形象塑造;仪 容;＊着装 职业装是职业人首选的装束。 TPO原则。 三个三原则。 ＊首饰 符合身份 以少为佳 ＊鞋;;仪 态;亲合力的“三笑”; ;姿 态;;礼仪自检 ;礼仪自检;办公 礼 仪;接听电话;注 意 事 项;拨打电话;; 晚辈介绍给 长辈、地位 低介绍给地 位高、男士 介绍给女士;名片的使用;;引领;导购礼仪;导购礼仪;关 系 礼 仪;新 到 的 职 员;办公室日常礼仪;与 上 司 的 关 系;与 同 事 相 处;不受欢迎的员工;教养体现于细节，细节展示素质职业化是我们唯一的标准！;谢谢大家！