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管理学复习提纲;2;3;管理者角色;5;;7;8;9;泰罗（1956—1917）：美国人； 18岁考入哈佛大学，眼疾和神经性头痛中途缀学去当学徒；学徒—普通工人—技师—小组长—工长—制图员—总工程师； 1911年出版《科学管理原理》；由于他长期与工人和机械打交道，侧重于企业的作业管理和基础管理，人们称他的研究是从“车床前的工人”开始的。 标签：科学管理之父;资 料： “泰罗通过搬运生铁的试验，摸索出工人的日合理 工作量，从而为实现定额管理奠定了基础。 通过铲具试验，探索出铁锹多大铲物效率最高， 从而为实行工具标准化奠定了基础。 在进行金属切削实验中，泰罗前后共花了26年的时间，15万美元的费用，写出了3万多份试验报告， 仅形成的切削就达80万磅。最后，取得了有关车床、刨床、钻床、铣床在车速、进刀、材料等方面的丰富资料，为制定各种机床进行高速切削和精密加工的操作规程提供了科学依据。” — 摘自《西方管理理论的产生与发展》;法约尔：法国人 19岁矿业学院毕业后就当上了矿井工程师； 25岁提升为矿井经理； 31岁后一直担任矿冶公司总经理 直到77岁辞职 1916年出版《工业管理和一般管理》 由于他以整个大企业为研究对象， 侧重研究高层管理和一般管理，人们称他的研究是 从“办公桌的总经理开始的”; 法约尔的最