某公司商务礼仪与精英团队塑造 .pptxVIP

东鹏洁具精英训练营 内部培训 精品课程 苏丽 2010-4-13东鹏洁具精英训练营课程内容：心态、礼仪技巧、销售技能、客户意见处理、团队塑造、团队提升核心内容课程收益：1、深刻了解店面销售服务的流程2、掌握店面销售服务中的产品推介以及成交技巧3、掌握顾客心理分析与应对技巧4、树立正确合适的礼仪与职业形象 东鹏洁具精英训练营场地安排：上午前半场坐椅子 后半场U字形排位 课程纪律 课程礼仪 座位摆放、垃圾清理 先后顺序分组队名 队口号 拼搏理念 服务理念 队形展示 (海报纸和笔)《鱼杆的故事》要以“空杯心态”去学习，生活！东鹏洁具 --企业文化东鹏洁具专业生产卫浴产品已有15年的历史，产品出口26个国家，至今已为全球2000万个家庭提供了优质的服务。东鹏洁具秉承“缔造灵性空间”的理念，以“人文、科技、艺术”三力合一，独领行业风骚。历经十五年，东鹏洁具成为具有世界高度的卫浴品牌，引领行业方向。 服务优势 【尊尚零距离，阳光天使】　东鹏洁具不断开拓自身网络规模，经销网点遍布于国内各地，主要出口区域包括英国、美国、希腊和韩国，在国内，各级专卖店、经销点已达1000多个。 /image/6f470395a85f68387bf480f2 　“阳光天使”服务体系是东鹏面向客户与终端消费者建立的服务体系，肩负着品牌与消费者实现良好沟通的使命。“阳光天使”了解客户的需求，满足