故障报修系统用户手册.pdfVIP

让 IT 软件开发者早点儿回家休息 整体数字化建设项目 故障报修系统用户手册 使用说明书 开发单位：杭州海日涵科技 开发部门：产品部 编制日期：2012 年 05 月 让 IT 软件开发者早点儿回家休息 目录 1. 系统整体说明2 1.1. 手册说明 2 1.1.1. 编写手册目的 4 1.1.2. 项目背景4 1.1.3. 定义4 1.1.4. 参考资料5 1.2. 软件概述 6 1.2.1. 目标6 1.2.2. 功能6 1.2.3. 性能8 1.3. 运行环境 8 1.3.1. 硬件8 1.3.2. 支持软件9 2. 通用基本操作10 2.1. 系统登录 10 2.2. 进入系统 11 2.3. 操作菜单 12 2.4. 功能菜单 13 2.5. 退出系统 13 3. 用户提交故障15 3.1. 草稿箱 17 3.2. 待受理 18 3.3. 处理中 19 3.4. 已处理20 4. 维修员故障检修22 4.1. 待维修 23 4.2. 维修中 24 4.3. 已维修24 5. 管理员后台设置26 5.1. 故障类别 26 5.2. 故障等级 27 5.3. 检修人员 28 5.4. 流程审核模板设置 28 5.5. 流程审核 28 6. 常见问题分析29 6.1. 不能登录系统? 29 6.2. 登录后系统菜单显示不正常？29 杭州海日涵科技有限公司 电话：138 5816 3011 QQ：2520 56973 2/ 39 地址：浙江省杭州市古墩路 369 号 邮编：310012 让 IT 软件开发者早点儿回家休息 1. 系统整体说明 基于计算机技术的智能化故障报修管理系统在企业管理中快速应用和普及开来，方 便快捷的管理与执行能力是现代化的故障报修系统与传统的故障报修管理模式最大的 区别之一。在故障报修管理过程中应用管理信息系统能提高工作效率、减少人力物力的 投入，从而极大的降低管理成本和减小工作量，是让管理走向科学化、规范化的必要条 件。 本软件模块的严谨设计定位、精心编码实现、不断维护推广、持续优化改进，主要 是为了实现一个可以高度重复利用劳动成果的工具软件，并有偿提供给所需的人们，另 想成为国人值得骄傲的知名软件功能模块，可供国内管理类开发人员在日常工作中进行 灵活二次开发利用的模块，开发管理类软件的必备工具之一，同时本软件的系统架构可 供广大业余兴趣爱好者模仿。