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规章制度范本小公司规章制度范本大全 规章制度范本小公司规章制度范本  第一条为规范公司的管理，创造文明干净的展厅环境，提高销售业绩，完善日常接待流程，树立良好的企业形象，利用公司各项工作的开展，特制定本制度。  第二条员工应严格遵守考勤制度，上午八点未签到者即为迟到，未到18点半早退同上处理。  第三条上班签到后不得外出吃早点或办私事，如确有需要须向直属领导报备。如遇突发事件，请假批准后方可离开，上班时间不能擅自离岗。  第四条中午休息时间不得离开展厅，准时填写回访记录。  第五条请假休息提前一天告知经理及行政人事部，不可代人请假，不可联系方式请假，周六、日、节假日原则上不得请假，特别状况除外。  第六条员工上班时必需着装干净、得体，进入展厅时，须按要求穿着正装上班，不准佩戴夸张、异类、过大的饰物，不得漂染过于艳丽的头发。女同事要化淡妆，长发须梳理成髻或扎起，不可披肩散发，男同事要勤理发，勤刮胡须。  第七条上班时间因私会客需和直管领导报备，时间不得超过30分钟;因私接打联系方式须简短，通话时不得大声喧哗。  第八条上班时间内不可大声喧哗、嬉戏打闹、聚堆谈天、玩手机;任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。上班时间内不得私自用餐、吃零食。不得在茶水间以外的地方用餐。  第九条八点到八点半为清洁时间，全部销售顾问必需参与清洁工作。展厅展车、展厅地面每天清洁一次以上，做到环境干净、车辆及各类物品摆放有序;前台、经理办公室、会客桌、卫生间由当天值班人员负责清洁，保持无灰尘、无杂物、无积水、无蚊蝇、无异味，用品摆放整齐;严禁随地吐痰、乱丢纸屑;垃圾桶不超过3/4满。  第十条公司办公区域、公共区域严禁吸烟。  第十一条销售顾问不得以任何理由与客户发生争吵，有状况，需准时上报，知情不报造成严重后果者，须担当相应责任。  第十二条正常工作时间前台必需有值班人员站岗;值班根据值班表轮岗，如接待客户或有事离岗时必需通知下一值班人员，严禁出现空岗，如出现空岗追究交、接班两人责任;值班表定期更换。  第十三条销售顾问必需专心接待客户，客户进店必需声音嘹亮喊“欢迎光临”，热忱接待，全部工作人员在店遇见客户时，必需以微笑相迎问好，讲文明懂礼貌。客户离店声音嘹亮喊“欢迎下次光临”。  第十四条客户试乘试驾时，由指定销售顾问伴随，必需填写试乘试驾协议并复印驾驶证和登记客户信息。试驾时必需留意安全。  第十五条遵守保密记录，保存好各种内部文件及技术资料，不得泄露公司机密。不得泄露已售车辆价格，违者严肃处理。  第十六条文明用厕，留意保洁。  第十七条销售顾问每天必需总结好当天客户留档信息，做好跟踪回访工作，并上报部门领导。  第十八条本制度自发布之日起试运行。由展厅经理负责监督、检查，违反者第一次警告，第二次现金缴纳成长基金10元，第三次劝退。  规章制度范本小公司规章制度范本  一、总则  为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素养、高水平的团队，公司制定了以下严格的管理规章制定：  1、准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工。  2、工作期间不可因私人心情影响工作。  3、员工应在每天的工作时间开头前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。  4、上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境和车间环境的宁静有序。  5、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚恳本分的精神，敬重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。  6、听从安排、听从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。  7、专心耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。  8、员工服务态度:使用标准的专业文明用语,做好积极、主动、热忱、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。  二、服务规范  1、仪表：公司职员工应仪表干净、大方。为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，依据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大  2、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。  3、用语：在任何场合应用语规范，语气温柔，音量适中，严禁大声喧哗。  4、现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。  5、联系方式接听：接听联系方式应准时，