【教学大纲】《市场调查与分析》教学大纲.docxVIP

---《市场调查与分析》教案[ 课程简介 ]市场调查与分析作为市场争论、市场营销策划的基础，涵盖了从熟识场市到制定营销决策的一切有关市场营销活动的分析和争论过程 , 侧重于对市场信息的收集、整理和分析过程 --- 《市场调查与分析》教案 [ 课程简介 ] 市场调查与分析作为市场争论、市场营销策划的基础，涵盖了 从熟识场市到制定营销决策的一切有关市场营销活动的分析和争论 过程 , 侧重于对市场信息的收集、整理和分析过程； 《市场调查与分析》作为一门统计学科的基础应用课程，旨在 提高同学们对统计学问的综合应用以及对经济学问的分析才能；市 场调查与分析与统计学、统计软件应用、治理学、市场学等课程存 在肯定的交叉关系，同时，广泛地应用了社会学、心理学、社会学、 伦理学等方面的相关学问，留意各学科的坚综合应用和懂得过程， 持理论联系实际，按市场调查实际运作过程绽开教学，突出统计知 识在市场调查与分析过程中的核心作用； ---- ---市场调查导论[ 学习目的 ]通过本章学习，明白市场调查的涵义、特点、作用、组织形式和类型，懂得调查的使用范畴和基本步骤，为以后的学习奠定基础；[ 学习内容 ]第一节市场调查的意义1、市场调查的概念市场调查就是以科学的方法、客观的态度，明确争论市场营销有关问题所需要的信息，有效地收集和分析这些信息，为决策部门制定更加有效的营销战略和策略供应基础性的数据和资料；2、市场调查的特点调查是一种有目的的活动； --- 市场调查导论 [ 学习目的 ] 通过本章学习，明白市场调查的涵义、特点、作用、组织形式 和类型，懂得调查的使用范畴和基本步骤，为以后的学习奠定基础； [ 学习内容 ] 第一节 市场调查的意义 1、 市场调查的概念 市场调查就是以科学的方法、客观的态度，明确争论市场营销 有关问题所需要的信息，有效地收集和分析这些信息，为决策部门 制定更加有效的营销战略和策略供应基础性的数据和资料； 2、 市场调查的特点 调查是一种有目的的活动；调查是一个系统的过程；调查除了 具有针对性、系统性、科学性和多样性等基本特点外，仍有以下特 点： 一、 调查的内容特别广泛 二、 调查的目标明确具体 三、 调查的方法敏捷多样 四、 调查的程度有较大伸缩性 五、 调查的结果存在局限性 3、 市场调查的适用范畴 （一） 市场争论 估量某类产品或服务市场的现有规模 猜测该市场的近期需求 ---- ---估量该类产品或服务各品牌的市场占有率对目标市场进行细分消费者消费外形及变化趋势市场的促销或销售渠道的变化（二）消费者行为争论主要是指对消费者的购买行为进行调查和分析，同时进一步了解有关消费心理和消费观念方面的信息（三）品牌或企业形象争论品牌或企业的知名度品牌或企业的美誉度对品牌或企业的认知程度和认知途径品牌或企业的基本形象或具体形象品牌的治理和品牌的忠诚度（四）消费者中意度 --- 估量该类产品或服务各品牌的市场占有率 对目标市场进行细分 消费者消费外形及变化趋势 市场的促销或销售渠道的变化 （二） 消费者行为争论 主要是指对消费者的购买行为进行调查和分析，同时进一步了 解有关消费心理和消费观念方面的信息 （三） 品牌或企业形象争论 品牌或企业的知名度 品牌或企业的美誉度 对品牌或企业的认知程度和认知途径 品牌或企业的基本形象或具体形象 品牌的治理和品牌的忠诚度 （四） 消费者中意度争论 对产品或服务的整体中意度测试 各方面的具体中意度 中意的缘由或不满的缘由 改进产品或服务的具体建议 （五） 产品争论 新产品的开发争论 对产品各个属性的重要性评判 产品属性水平的正确组合 ---- ---包装争论名称争论概念争论（六）广告争论广告主题的文案测试广告媒体调查电视收视率调查广播收听率调查阅读率调查广告媒介监测（七）营销环境争论竞争对手争论销售渠道争论零售店争论商圈争论内部环境争论其次节 --- 包装争论 名称争论 概念争论 （六） 广告争论 广告主题的文案测试 广告媒体调查 电视收视率调查 广播收听率调查 阅读率调查 广告媒介监测 （七） 营销环境争论 竞争对手争论 销售渠道争论 零售店争论 商圈争论 内部环境争论 其次节 市场调查分类 一、 依据争论性质分类 包括探干脆争论、描述性争论、因果关系争论、猜测性争论等 （一） 调查对象 包括：消费者调查和非消费者调查 （二） 调查的产品和服务 ---- ---包括：快速变动的消费品或非耐用消费品调查、耐用品调查、金融服务调查、公用事业调查、企业调查、农业调查、公众舆论调查等；（三）调查的组织形式包括：专项调查、连续性调查、搭车调查等（四）调查的方法包括定性调查和定量调查两大类；（五）资料的来源包括文案调查和实地调查；二、市场调查的基本步骤一、确定调查问题及提出假设二、确定调查方案和撰写方案书三、