组织行为学精要.pptx

2013-2-18;7;8;2013-2-25;2013-2-18;2011-5-25;12;2013-1-25;2013-2-25;2011-5-25;2013-1-13;;组织存在的条件 （1）使命和目标 （2）组织是多人组成的集合 （3）专业分工和协作;组织冰山图解;组织有效性的决定因素;3. 组织行为学的研究内容;表一 行为的个人层次;表二 行为的小组层次;表三 行为的组织层次;帮助管理者应用先进的管理理论和方法，充分调动员工的积极性与创造性。 帮助管理者对组织员工进行管理教育 指导管理者完善自己的知识结构，提高自身的素质，增强管理的效能;5. 组织行为学的学科基础;21;22;23;X理论的管理思想;管理理论;26;27;28;2011-5-25;32;2011-5-25;35;2013-3;2013-3-1;2011-5-25;;浙商的22条军规（续）;2011-5-25;2011-5-25;2011-5-25;2013-2-25;45;46;47;;;;;;53;54;55;56;;58;五. 组织行为学的产生和发展;2.组织行为学在西方的发展;人群关系学说的出现，使西方许多管理学家开始重视企业 中人的因素的研究，为管理工作和管理理论的发展开辟了 新的途径，同时为行为科学的产生提供了契机;在“人群关系”学说的基础上，本世纪的40年代末50年代初， 行为科学作为一门学科正式诞生了;组织行为学的分化与综合（20世纪80年代--）;3.组织行为学在中国的发展;4.组织行为学在中国的研究领域;六、组织行为学面临的挑战;1．组织结构的变化;2. 组织的跨文化管理;跨文化管理风格;3.未来的“知识型工人”;4. 员工需要的变化;5. 环境因素的深层次变化;小测试——测试你对变革的感受 每个人对变革的感受都不相同。设想一个你正在经历的变革情形，它可以是与商业相关的、也可以是与学校相关的，还可以是于个人经历相关的，只要这个情形需要你在态度或行为方面有显著改变即可。使用下面的量表给你的感受打分。例如，在第1题中，如果你感到变革是一个威胁，而不是一个机遇，那么就应该选择0、2或4分;原 因 何 在 新生公司是位于中南部一个大城市的制造公司，一年前，该公司被一个大企业集团兼并。这个企业集团的主要业务在金融和房地产领域，对于制造业的情况并不十分熟悉。根据企业集团的惯例，他们派自己的人担任新生公司的高层管理职务。这些人精通金融交易业务，???得如何降低成本，他们的目标就是压缩成本，创造最高的劳动生产率。集团公司对他们寄予厚望。 然而，事情的发展并不像想像的那样好。在他们上任的头8个月里，销售成本率由原来的72％上升到80％。企业集团领导人非常纳闷，很想尽快找出其中的原因。 新生公司过去的管理者认为，新管理者采取的削减开支的作法适得其反，因为这些作法影响了工作的情绪，工人中普遍存在不满情绪。新生公司的工人都希望企业集团能撤换这些新管理者，让原来的公司管理者官复原职，按原来的方法管理企业。 另一方面，这些新管理者认为，他们是在非常时期到任的，他们采取的措施提高了劳动生产宰．降低了成本。如果不是由于他们的努力，恐怕公司现在早就倒闭了。他们中有人这样辩解：“你们怎么能认为我们是劳动生产率下降的祸首呢?我们疏通了销售渠道、改革了公司体系、为公司签订了长期优惠贷款协议，这些工作不是那么容易的。我真想知道，如果不是我们来了，如果我们没有采取这些措施，、公司现在会是什么样子。”同时，他们还认为过去的管理者之所以形成这样看法，是因为他们自己对新管理者的到来不满意，新管理者的到来，取代了他们原来在公司中的管理地位，他们必然心怀不满。;原 因 何 在 新生公司的总裁认为，新管理者夸大了他们的贡献，公司目前还存在的问题确实是由于他们而导致的。他认为，新生公司的工人们担心企业集团正在利用这些财务管理专家来判断安装部门的人员和费用可以削减，因而害怕自己成为公司裁员的对象。这种担心导致了劳动生产率的下降。总裁所面临的问题是怎样才能验证他自己的看法。他认为能够找出成本上升的真实原因的惟一办法是聘请外部专家做调查，他特别想请组织行为学专家来调查新生公司工人的满意度状况，确定工人的行为态度与成本上升的关系。如果能够做到这一点，而且能够证明新的管理者是产生以上问题的原因和责任者，总裁相信他能够说服企业集团领导撤换这些人，让原来的管理者按照原来的方法管理公司。如果调查结果表明问题是由原来的管理者所导致的，那么这些人可能被解雇，新的管理者将继续留任。总裁认为后一种情况发生的可能性很小。 新生公司内部也有人不同意从外部聘请专家，他们认为这样的问题不需要专家来回答，公司完全可以自己解决。外部专家不了解公司的运作情况，未必能找到真