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Word文档下载后（可任意编辑） 销售感悟及心得体会合集 销售感悟及心得体会10篇  销售心得  本人做销售近十年，总结销售心得如下：  总体说就两点，一是内心强大，底气足。二是好的业绩都是争取来的，不要怕与客户争吵。  解释如下：做销售的首先要克服自身的恐惧心理，不要可怕客户拒绝，不要可怕客户为难，不要可怕客户不搭理，记住，除了这家客户，还有许多客户我们能够开发，完全没有必要为一家客户的得失而耿耿于怀，同时无论应对什么样的客户底气要足(无论客户是何职位、背景、学历、本领等)，要有平等的心里，是客户与我平等，而不是我们低人一等。全部人的人格都是平等的，我们要这样对人，也要别人这样对我。买方不大，卖方不小，大家是平等的。你能够不买，我也能够不卖。做到不卑不亢，以礼待人即可。这一点是做好销售的根本基础。  至于第二点解释如下：有第一点做基础，所以不是客户提出的全部的东西我们都要无条件理解，我们能做到的、合理的东西能够理解，不能理解的、需要谈判的我们也要提出来，或者需要客户供给什么样的条件我们才能理解，否那么我们签订的确定是不平等条约，同时，全部好的条件都是谈出来的，客户不会主动提出来，我们要争取，在此过程中即使有争吵也是正常的，只要不撕破脸皮，有修复的可能，我们  要尽一切可能争取，假如客户蛮不讲理，下次也无合