西南事业部客服条线工作计划会讲话稿.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 西南事业部客服条线工作计划会讲话稿 各位同事，上午好！  一元复始，万象更新。在事业部的统筹领导下，2013年客户条线各项工作指标圆满完成，我们取得的优异成果，与各城市公司的支持响应，各位同仁的拼搏努力亲密相关。在此，向全部同事的辛勤努力与付出致以最真诚的感谢。  刚刚的分组商量，大家都在为2014年目标责任书如何执行建言献策，全员式的头脑风暴，把我们的信息共享到一线，再协作深入、有效的探讨，更全面地提升了我们的思维与眼界。  下面我针对客服工作几大板块与各位沟通共享：  ?同道共识，条线建设蒸蒸日上〔团队建设〕  ?弘扬理念，品牌宣扬同步升级〔绿地会〕  ?励精图治，修理流程不断创新〔保修理〕  ?精益求精，物业品质力争一流〔物业〕  ?善待客户，关心活动持续丰富〔关心〕  ?高效务实，投诉预控稳健止步〔投诉〕  ?厚积薄发，满意调查共创新高〔满意度〕  。。。。。。。。。分项说明。。。  一．同道共识，条线建设蒸蒸日上〔团队建设〕  2013稍纵即逝，客户条线这个大家庭在全体同仁的共同创建下茁壮成长，进展建设不断壮大，现阶段部门职能定位及组织架构已按打算在逐步完善中，各城市公司的管理体系已基本实施落地。“同道共识，方谓同仁〞，团