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电信公众宽带主流认证协议 篇一 宽带接入电信服务协议范本研究与分析宽带接入电信服务协议范 本 为保护客户 ( 甲方) 的通信权利，维护中国电信集团上海 市电信公司 崇明电信局 ( 乙方)合法的通信经营权，依照《中 华人民共和国电信条 例》，同时基于客户确认的相关服务项 目，双方本着自愿、平等的原 则，达成协议如下： 一、标的。乙方负责为客户安装并提供宽带接入服务项目，包括 高 速上网、 音/视频节目点播 (VOD) 等， 随着业务和技术的发展， 今后 还将开放更多的服务项目。目前乙方宽带网采用私网 IP 地址的用户地 址分配方式，用户地址不具备唯一性，今后将 完善此功能。 二、客户类型。本地用户分住宅客户及非住宅客户，客户根据其 所属类 型享受相应权利，承担相应义务 ;非本地客户签约时应根据类 型不同缴付相应的履约保证金。 (一)客户的权利与义务。 1、权利。 (1) 通信自由和通信秘密受国家保护。 (2)在选择和使 用通信服务业务时， 享有知悉所选业务真 实情况的权利。 (3) 有权对通 信质量和服务质量进行监督和申诉 ;在本公 司违反协议或对社会的公 开承诺时，有权获得相应赔偿。 2 、义务。 (1) 申请办理宽带接入业务须提供真实、无误的客户资 料，当客户资料变更时应在一周内办理客户资料变更手续。 因客户资 料不实发生的任何纠纷，由客户自行负责。 (2) 客户因移机等原因，新 址若无原接入设备而需变更原 接入方式的，如 ADSL 改 FTTB+LAN 方式，甲方需将原免 费租用的终端设备 (ADSL 调制解调器和分离器 ) 归还乙方 ;如 FTTB+LAN ADSL 等方式，需增加用户终端设备 (ADSL 调 制解调器和分离器 )的，终端设备由乙方免费出租给客户使 用，产权属 乙方所有。 (3) 每月按时到乙方营业窗口或采用银行托收方式 (仅限 商 业客户 )缴纳使用费，以免错过付费的最后期限，产生迟延 履行违约金 或造成被中止通信服务的后果。 (4)客户参加乙方宽带业务优惠促销活 动，并享受乙方优 惠资费或领取过实物的，自宽带接入业务安装开通 之日起须 使用满二年以后方可办理注销 (拆除 )宽带业务。若提前注销 (拆除 )，原享受乙方的优惠资费须全额补缴， 属领取过实物 的，须完好 无损失的退回。 ( 二) 乙方的权利和义务。 1、权利。 (1)按照国家规定的电信资费标准向客户收取各项费用， 并保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利。 (2) 保留为确保 服务质量， 对宽带接入业务的服务功能作 出调整的权利。 (3) 因客户欠 费等信用原因，