天津市选调生招录考试面试真题及答案解析说课材料.pdfVIP

学习 好资料 天津市选调生招录考试 面试真题精选汇总及答案解析 1. 百货商场等遇到寒流，你怎么看？ 【试题类别】综合分析能力 【考察要素】考察综合分析能力的题型 【答案解析】 从“怎么看”到“怎么办”。首先，要全面看待和分析问题形成 的原因。百货商场的境况，既有自身的成本控制、经营管理等问题， 也有电商等外部环境的冲击所导致。 内因方面，一些商场沿用老套的 经营管理理念，跟不上形势发展的需要，适应不了变化的市场环境， 满足不了消费者的需求；外因方面，电商的异军突起，其适应市场变 化快，能针对消费者提供全方位、多选择、更周到的产品和服务，这 些都是一些百货商场所不具备的。其次，针对问题的成因，要多措并 举、综合施治来使一些百货商场走出困境。 总起来说就是要向电商学 习，并发挥好自身的优势， 主动和及时适应市场变化，更好地满足消 费者的需求。一方面，狠抓管理强服务，向服务要效益；另一方面， 节约和控制成本，以价格优势赢得顾客；还有一方面，可以细分顾客 群体，通过形式多样的促销或公关活动， 吸引消费者现场参与和惠顾。 2. 少燃放鞭炮的宣传活动如何开展？ 【考察要素】考察组织实施能力的题型 【答案解析】 更多精品文档 学习 好资料 首先，强调这次活动的重要意义。少燃放和不燃放鞭炮，从小的 方面讲，可避免发生人身安全等事故；从中的方面讲，可避免火灾事 故的发生；从大的方面讲， 在当前雾霾不断、 空气污染严重的情况下， 更是对保护生态环境的贡献。其次，宣传活动内容上要增强针对性， 使公众容易和乐于接受。 内容上，重点宣传燃放鞭炮可能造成的人身 危险、各种事故以及对空气和土壤的污染，用典型案例说明问题，建 议可以集中燃放的区域和燃放应注意的安全事项， 同时引导大家用其 他健康的方式文明过节或庆祝等。 再次，宣传活动方式上增强灵活性， 便于和公众形成互动、广泛参与。结合青少年、上班族、老年人等不 同对象的特点，抓住一些重要的时间和节日节点，采用广播、电视、 网络、短信、微信、宣传栏、海报等方式，尽量扩大受众覆盖面，增 强宣传活动的影响力。 3. 两个人过河， 一个说等河水干了，一个用周围的树做船。据此 演讲。 【考察要素】考察语言表达能力的题型 【答案解析】 破解题目内涵， 即反映的是在困难和问题面前， 我们采取何种态 度的问题，是消极的等和靠，还是积极的想办法去行动、去实践、去 攻坚。大，可从实干兴邦的角度；中，可从实践重要性的角度；小， 可从务实肯干才能成就人生的角度，等多角度、多侧面的去论说。 4. 很多群众来到政府大厅， 投诉说政府网站打不开， 有的人甚至 拨打市长热线反映情况，你是工作人员，应该怎么办？ 更多精品文档 学习 好资料 【考察要素】考察应变控制能力的题型 【答案解析】 首先，从政府网站是反映政府形象的窗口， 是方便公众办事的平 台，是联系群众的桥梁和纽带等方面，强调政府网站的功能，以及自 身工作的重要性。其次，遇事不慌，积极、科学应对。主要是当场表 明身份，热心接待群众、耐心倾听诉求、诚心承诺和表态，要迅速查 明原因，尽快解决问题并回复大家，以控制好当场的秩序。再次，迅 速报告领导，查明原因，看能否尽快解决问题。比如，人为的原因可 尽快纠正的话，当场告知群众，并向公众致歉；技术的原因不能尽快 修复的话， 也向群众作出解释， 请大家理解和谅解， 并作出时限承诺。 在此过程中， 也要将有关情况， 及时与负责市长热线的有关同事取得 联系，请他们也耐心和热心解答好公众的关切。最后，及时督促修复 网站系统，同时事情过后，以此事为警示，举一反三，做好网站的日 常管理和维护工作， 保证正常运行， 还要拿出再遇到类似事件的处置 预案，以便再遇到此类情况会处置的更科学、更妥当。 5. 俗语说：人生的长度是有限的，但是宽度和厚