让每一次沟通都成为财富.pptx

让每一次沟通都成为财富;一、“破冰”小故事（一）;故事（二）;二、顶尖人士的沟通智慧;二、顶尖人士的沟通智慧;;顶尖人士的沟通智慧;顶尖人士的沟通智慧;顶尖人士的沟通智慧;三、用“心”沟通，收获财富;休息时间;实战练习;分组分享;如何与上司 “心”的沟通;如何与同事“心”的沟通;如何与下属“心”的沟通;　一、有效布置工作任务要点：1.准确地下达指令　　　2.充分授予下属工作自主权　　　3.做一个把握过程的主宰者 二、倾听下属的心声要点：1.打造畅通的沟通渠道　　　2.倾听下属心声也有技巧　　　3.妥善处理下属的意见　　　4.在会议中听取下属的意见;　三、给予下属贴心的指导要点：1.把我们的经验倾囊传授给下属　　　2.真诚地关怀下属　　　3.培养下属。推动他的成长 四、激励下属积极工作要点：1.用赞美“讨好”下属　　　2.用激励提高团队士气　　　3.提升下属的责任心和使命感 ;　五、让下属心悦诚服要点：1.说服下属有诀窍　　　2.拒绝下属的不合理要求　　　3.让下属将你视为榜样　　　4.权威效应让领导者“无为而治” 六、用批评促进下属成长要点：1.领导者不能做“老好人”　　　2.批评下属的艺术　　　3.建立惩罚规则的威慑性;　七、化解矛盾和分歧要点：1.洞悉矛盾的本质　　　2.在沟通中化解矛盾的技巧　　　3.解决具体矛盾有高招;休息放松一下吧！;团队凝聚力;破冰游戏：马兰花开;讨　论;国学智慧中的好团队;大智慧的典范：李嘉诚;大智慧;大智慧－－自知，知人，知势;　知人： 　故事：曹操深谙人性，与袁绍对战中，下属通敌，曹操谅之，大获人心． ;　知势： 　故事：势，即大方向，大趋势．如改革开放，工业强国．做人可以不信邪，但是不能不相信势．大势所趋． ;大慈悲： 故事：二战士兵躲过追杀 　　士兵躲山洞，同病相怜不伤蜘蛛，结果藏身山洞被追兵略过． 　　结论：助人既是助已． ;大慈悲;大雄力： 行动一次胜过说十次， 　　生产故障，A、B组长互推责任，一???工挺身而出劝停，号召大家想办法改善不良品．总经理碰上，次日嘉奖该员工． 　　 　　结论：问题出来时，推脱、指责是苍白　的，行动才是解决问题的唯一办法．;大雄力;相逢 　　游戏规则： １、所有人面对面站成两排 ２、用欣赏的表情 ３、用最亲切的语言互致问候 预计效果：团队更加和谐，彼此感恩。;工作解惑;结　束