物业经理、部门主管如何有效执行日常管理工作 .pptxVIP

物业经理/部门主管 如何有效执行日常管理工作;物业管理的宗旨： 提高物业价值，保持良好的维修和保养，而不会因日久失修残破，提高物业投资的延续性和其使用价值。 建立有效率的管理，尽量降低成本。 提供不间断的优质服务及管理。 保持与业主、住户、发展商、管委会、客户及政府机构的良好关系和沟通。; 物业管理处的部门划分 ;物业部的工作内容 清洁 合同、范围、标准、计划、人员/物品配置、预算、执行、监督、结果 注意： 物品控制、地漏、石材养护、外墙、 灭虫 绿化 注意：原定品种及摆放品种、安置水.电源 保险 为什么需保险？ 注意：险种 条款厘定;管理费收取 规定、流程、追缴、诉讼 业主 收楼、整改、移交、二次装修、入住/出租 接待工作 通知/通告、收发信报、问讯、有偿服务(清单)、单元/公共维修、 加时空调（办公楼/商场） *投诉处理;投诉处理技巧;投诉 的类型;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。06:40:4606:40:4606:407/19/20