行业口才论述.pptx

第六章 行业口才论述 ;学习目标：;关键概念：;第一节 求 职 口 才;一、求职口才的作用;二、求职口才的技巧;三、如何过好招聘口试关;第二节 管 理 口 才;一、谈心的语言技巧;二、褒奖得当;三、善于批评;四、批评的基本原则;五、批评的技巧;第三节 主持人口才;一、节目主持人及其风格;二、文艺节目主持人的语言形式;三、谈话类节目主持人的语言技巧;第四节 导 游 口 才;二、接待游客的口才表达;(二)讲清应注意的事项 在出发前以及到达目的地时，导游都要及时告知游客有哪些注意事项。这其中包括 ： (1) 告诉游客游览时间和上车时间。 (2) 说明游览线路。 (3) 提醒游客注意人身和财产安全、遵守景区(点)规定等。游览人文景观的注意事项，如参观寺庙等相关禁忌。 (4) 景点游览时的讲解位置。;三、景点讲解的口才表达;四、欢送词;第五节 营 销 口 才;一、营销语言的基本原则;二、让顾客接受自己的方法;三、了解需求;四、销售语言技巧;第六节 公 关 口 才;一、公关口才的概念及作用;二、公关口才的构成要素;三、公关口才的培养原则、内容和策略;四、公关口才与环境影响;五、公关口才的应用原则和表达方式;第七节 谈 判 口 才;一、谈判口才的含义及作用;二、谈判口才的特征;三、谈判口才的攻防策略;四、谈判口才的思维策略;五、谈判口才的语言要求;六、谈判中停顿的处理技巧 ;七、谈判中的答复技巧;八、谈判中应注意的事项