营销团队建设、管理、激励.pptx

营销团队 建设、管理与激励 徐 钦; 课 程 介 绍 ;题外话：今天我们为什么要坐到这学习？;讨论：员工与组织的关系 ;培训学习的共识;特备说明——“道”与“技”的关系;我们的风格或特点; 我们的要求或希望;正 式 开 球 了;主 要 内 容; 中篇：人本管理——激励;下篇：团队建设;上 篇;第 一 部 分;一、什么是组织;一、什么是组织; 一、什么是组织; 1、组织的定义;游戏一：连连看;随便解释一下：尊严？;随便解释一下：自由？;2、组织的三大特征; 3、组织存在的三个基本条件;总 结;二、什么是组织共识;组织从未像今天这样“困惑”;1、组织共识的含义; 讨论：为什么要达成组织共识; 2、组织共识的本质;三、如何才能建立高效的组织共识;1、建立高效组织共识首要条件精神与思想上的革命;你理解下面这段话吗？;你能做到吗？;游戏二：推推看;提问与讨论;我们能闯过这一关吗？;我们的天生劣势;2、建立高效组织共识第二条件明确而又认可的组织目标;案例讨论：目标的认可太难;目 标 管 理;提 问;3、建立高效组织共识第三条件不断地沟通、协调、分享、实践;提问与讨论;游戏三：哑人排队;4、建立高效组织共识第四条件责任意识与责任能力;提 问;5、建立高效组织共识第五条件承 诺;讨论：承诺对组织的重要性;进一步讨论：承诺;游戏四：你信吗？;6、建立高效组织共识第六条件尊重个人及其目标;讨 论;总结：企业管理的根本;第 二 部 分;一、什么是管理;3、法约尔（Henri Fayol）：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素自成的活动过程。 如何确保考入北大 4、管理是指同别人一起，或通过别人使活动更有效地完成的过程。 5、管理就是协调人际关系来最有效地实现组织的目标。 6、管理就是激励人的积极性，以实现组织目标的一种活动。 对食堂员工的表扬、蒋对将领、 松下的批评、对门房的奖赏;二、权利与影响力;1、法 定 权;2、奖 励 权;3、惩 罚 权;中 篇;第一部分;一、早期的科学管理理论;二、出现了问题;三‘原因何在;四、为??么会这样;五、现代的人本管理理论;第二部分;一、什么是激励;二、当代的激励理论;非常重要：对“人”的认识;讨 论：这说明了什么;1、马斯洛的需求理论;讨 论：这说明了什么;2、赫茨伯格的双因素理论;讨 论：这说明什么;3、麦格雷戈的X-Y理论;基于X假设，管理工作的要点就是： ①管理者对员工必须运用强制、监督、指挥、惩罚与威胁等手段。 ②管理者把金钱当做激励人们工作的最主要的手段，采取胡萝卜加大棒的管理方法。 ③严格管理制度和法规。;基于Y假设，管理工作的要点就是： ①鼓励人们参与自身目标和组织的制定，把责任最大程度地交给工作者，相信他们能自觉地完成任务。 ②人的行为管理，其任务在于给人安排具有吸引力和富有意义的工作，使个人需要和组织目标尽可能地统一起来。 ③管理者应用启发式代替命令式，用信任代替监督的方法来促使人们努力工作。;讨 论:这说明了什么;4、目标设置理论;讨 论：这说明了什么;5、强化理论;讨 论：这说明了什么;6、公平理论;讨 论：这说明了什么;7、期望理论;讨 论：现代员工有哪些需求;三、现代员工的需求; 心理学研究表明，每个人都害怕孤独和寂寞，希望自己归属于某一个或多个群体，这样可以从中得到温暖，获得帮助和爱，从而消除或减少孤独和寂寞感，获得安全感。 现代认可，缺乏归属感主要因对自己从事的工作缺乏激情；工作社交圈子狭窄，朋友不多，业余生活单调，缺乏兴趣爱好等。; 常的谈话、汉商董事长 1、谈话（谈组织、谈自己、谈家常） 2、请吃饭 太太当经理、民生石油高经理、汉卡魏总 3、技术研讨会 4、“拇指”文化 中美小孩篮球赛、饶的“拳打” 5、“露脸”机会 我在江南造船厂的汇报会 6、组织愿景 7、参与民主 8、授权与反馈;上 篇;第一部分;一、为什么现在要大讲“团队”;二、什么是团队;三、团队打造;2、团队运作的本质--任务与授权;2、团队运作的本质--任务与授权;2、团队运作的本质--任务与授权;2、团队运作的本质--任务与授权;讨论：你敢要权力吗？;3、团队与群体的区别;4、团队的核心要素;游戏五：你敢吗？;5、团队的组织形式;5、团队的组织形式;6、团队与非团队