消费者行为学第9章知觉 .pptx

第九章 消费者的知觉 ;Think;开篇案例:; 所以，对避免与目标市场沟通的时候产生的各种问题的发生，掌握一定的关于知觉的知识，是很有必要的。;感觉与知觉的区别与联系.;感觉对比与感觉适应;差别阈限与知觉过程;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 18, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。12:22:3212:22:3212:227/18/2021 12:22:32 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2112:22:3212:22Jul-2118-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。12:22:3212:22:3212:22Sunday, July 18, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2112:22:3212:22:32July 18, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。18 七月 202112:22:32 下午12:22:32七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2112:22 下午七月-2112:22July 18, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/18 12:22:3212:22:3218 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。12:22:32 下午12:22 下午12:22:32七月-21 ;第一节 消费者的知觉过程;展 露;续…… ; 讨论 ;?选择覆盖面广的媒体: 增强广告本身的吸引力 确定目标群体，了解他们喜欢的媒体，从而让你的产品的目标消费者与媒体的目标观众一致。 借势 ;注意;Case;Think;注意的选择性;刺激物因素;影响注意的刺激物因素 ;影响注意的个体因素 ;情境因素;理 解;柱子时圆的还是方的;对刺激物的理解 ;简洁性原则;形、底原则;;完形原则;影响理解的个体因素 ;影响理解的刺激物因素 ;情境特征;案例： ;影响理解的情境因素 ;知觉和营销战略;续……;知觉的信息加工理论 ;知觉的信息加工理论 ;;第三节 消费者对产品质量的知觉; 一、消费者如何形成质量认知;营销启示;消费者的知觉风险;产生知觉风险的原因 ;减少知觉风险的方式 ;案例讨论:马路售货的议论;案例讨论:马路售货的议论