论保险代理从业人员的职业道德.pptx

第九章 保险代理从业人员的职业道德;第一节 职业道德概述 第二节 保险代理从业人员的 职业道德;第一节 职业道德概述;一、职业道德的含义;二、职业道德的特征;第二节 保险代理从业人员的职业道德;保险代理从业人员可以分为两类 —— 接受保险公司委托从事保险代理业务的人员（保险营销员） 在保险专业代理机构或保险兼业代理机构中从事保险代理业务的人员（保险代理机构从业人员） ;一、守法遵规;（三）遵守保险行业自律组织的规则 行业自律组织包括：中国保险行业协会、地方性的保险行业协会（同业协会） 行业自律组织的宗旨：为会员提供服务，维护行业利益，促进行业发展 自律规则从规范对象看可分为两类—— 一是规范机构会员行为的规则 二 是规范从业人员行为的规则 （四）遵守所属机构的管理规定 管理规定可以表现为：员工守则、考勤制度、业务管理规定、财务制度等;二、诚实信用;（三）客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服 务的信息，不误导客户；如实告知所属机构与投保 有关的客户信息 （四）向客户推荐的保险产品应符合客户的需求， 不强迫或诱导客户购买保险产品;三、专业胜任;四、客户至上;五、勤勉尽责;六、公平竞争;七、保守秘密;Thank You!