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跟单文员工作总结范文简短 人们常说吃一堑长一智，不及时总结，这个智慧并不能增长。及时 总结就能及时获得经验教训，提高工作认识和工作技能 跟单文员工作总结范文简短一、日常工作 ⒈全面准备并了解订单资料， 确认所掌握的所有资料之间制作工艺 细节是否统一、详荆对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务 部，以便及时确认。 2 跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业 务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以 任何主观或客观理由对客户有过激的言行。 处理业务过程中不能随意 越权表态，有问题及时请示公司决定。 3 预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完 善细化前期工作， 减少乃至杜绝其发生的可能性。 不以发现问题为目 的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对 以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。 二、跟单员工作重要性的体现 1. 跟单员需要面对客户、面对订单开展工作。 2. 跟单员是企业与市尝业务员与客户之间联系的纽带。 3. 跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的工作： 对外要 有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。 4. 所谓“跟单员”是指在企业运作过程中， 以客户订单为依据， 跟 踪产品运作流向的专职人员， 是企业内各部门之间及企业与客户之间 相互联系的中心枢纽。 5. 生产跟单：对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进 度、货运报关跟进，以确保如期出货为目标。 6. 成功的跟单员应可扮演及具备以下角色或能力： 1）谈判者 2 ） 与工程人员共事的能力； 3）人际关系处理能力； 7. 客户落单方式主要有电话、传真、 Eil 三种方式。确认产品名称 规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、 包装要求。 8. 审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、付款方 式、包装方式、出货方式。 9. 生管工作特点： 1）提前计划性：要有“赶鸭子上架”的雷厉风 行的习惯；不求完美逐渐确定，敢于调整自己的计划；有的计划早做 与晚做的工作量都是一样的，我们及早去做就是很合算的。 2 ）准确 及时性 3）全面完整性 10. 制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素： 交货期先后原则； 客户分类原则；产能平衡原则；工艺流程原则；工作部门因素；时间 因素。 11. 采购工作有两个日常动态数据处理大项：一是按订单展开计算 物料的需求量；二是由收货信息转换为物料的进度跟踪。 三、工作总结 将工作细化为几个过程， 每个过程自己要做哪些工作， 具体怎样操 作，在操作中有哪些成功的经验和失败的教训， 后续工作中要怎样才 能改善 . 在每个过程中有哪些外在因素影响自己的工作，要怎样才能 排除外部因素的影响 .. 简单地说，跟单工作细分为以下几个过程： 1. 接单并评审本厂的产能 . 2. 转化客户订单为本厂生产单，生产排期 3. 跟踪物料到位情况 . 4. 了解生产进度，以报表向其它部门反映 . 5. 各个过程中异常情况的处理 6. 处理异常情况时遇到的困难和解决方法 7. 工作中外部因素的影响和自己存在的问题 . 8. 未来工作的计划 四、要让你的报告能够证明你是一个能够独挡一面的人， 而不是一 个遇