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ISO质量管理体系印刷特殊过程的确认  ISO标准印刷标准印刷ISO标准 　　在标准的诸过程中，有一种过程被称为特殊过程，在贯标中需要对它进行确认。　　1 几个基本相关概念　　1)过程　　过程是一组输入转化为输出的相互关联或相互作用活动。　　2)特殊过程　　在术语过程的定义下，有三项注解，其中注3便是对特殊过程的注解，即对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程。标准要求，企业应对任何这样的过程实施确认。　　3)确认　　通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已获满足的认定。　　4)产品　　产品是过程的结果。通常把产品划为四类：服务(如运输)；软件(如计算机程序、字典)；硬件(如发动机机械零件)；流程性材料(如润滑油)。许多产品由不同类别的产品构成，因而产品类别的区别取决于其主导成分。另外，有一点也应特别注意，质量保证主要关注预期的产品，举例来说，如裁书工序，它的产品是成品书和纸毛，建立质量管理体系，关注的是成品书的裁切质量，而不是纸毛的质量。　　5)程序　　为进行某项活动或过程所规定的途径即程序。　　6)合格　　满足要求。　　7)不合格　　未满足要求。　　8)记录　　阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。记录可用于为可追溯性提供文件，并提供验证、预防措施和纠正措施的依据。记录虽然也