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;从“心”开始 新“心”向荣;;顾客;放松应对 笑谈人生！;成功塑造出优质团队;生命共同体;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 18, 2021
10、市场销售中最重要的字就是“问”。12:15:0612:15:0612:157/18/2021 12:15:06 PM
11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2112:15:0612:15Jul-2118-Jul-21
12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。12:15:0612:15:0612:15Sunday, July 18, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2112:15:0612:15:06July 18, 2021
14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。18 七月 202112:15:06 下午12:15:06七月-21
15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2112:15 下午七月-2112:15July 18, 2021
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/18 12:15:0612:15:0618 July 2021
17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。12:15:06 下午12:15 下午12:15:06七月-21
;观念的转变;何谓服务业;顾客至上;自 信;服务标准在心中;创造学习型企业;个 人 魅 力;个 人 魅 力;自 我 训 练;顾客篇;处理抱怨的错误心理：;改变抱怨的心理建设：;处理抱怨的七大步骤 ：;;;;化阻力为助力的客户诉怨;经营顾客的心;应多说：;避免说：;客户抱怨处理流程 ：;全方位：服务心客户情;服务心客户情;客诉不是——距离
服务不是——问题
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