如何陌生拜访客户及面谈技巧.pptVIP

工具准备 1.签字笔 2.笔记本：随时记下客户讲的重要的话 3.工具夹：百度的产品、荣誉、资质证明 4.空白合同书 5.商业合作方案及宣传资料等 6.名片放在西装上口袋或工具夹的首页 7.为较有意向的客户准备的资料袋、小礼品 第三十页 标准话术的重要性 “标准话术”是新营销掌握面谈技巧的唯一途径。 增强自信心 讲话有条不紊，合情合理 拥有会谈主导权 提高成交机会 第三十一页 在面谈中，自然地与客户建立融洽关系，从市场的角度挖掘客户的需求，每一步骤都有一个思路在指引，分为： 开场技巧 资料搜集 需求分析 销售面谈的三大环节及目的 第三十二页 目的 拉近距离 内容 自我介绍、寒喧及赞美、公司介绍、道明来意 开场技巧 第三十三页 自我介绍 第三十四页 如何陌生拜访客户及面谈技巧 第一页 一、拜访前的准备  成功拜访形象 你对自己现在的定位是什么? 为什么选择上门拜访？ 第二页 外部形象：服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然，就可以保持良好的形象。 控制情绪：不良的情绪是影响成功的大敌，我们要学会遥控自己的情绪。 诚恳态度：“知之为知之，不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理。 自信心理：信心来自于心理，只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。  第三页