沟通礼仪与技巧教材 .pptx

沟通礼仪与技巧;Tina.wang@ ;职业素养的修炼需要经历以下七道关：;礼仪的定义;沟通礼仪的四大原则 ;握手---伸手的顺序;握手---注意事项（一）;名片---放置位置;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。15:00:0515:00:0515:007/22/2021 3:00:05 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2115:00:0515:00Jul-2122-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。15:00:0515:00:0515:00Thursday, July 22, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2115:00:0515:00:05July 22, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 20213:00:05 下午15:00:05七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 213:00 下午七月-2115:00July 22, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/22 15:00:0515:00:0522 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。3:00:05 下午3:00 下午15:00:05七月-21 ;名片---递;名片---接;名片---注意事项（一）;名片---注意事项（二）;沟通---距离;沟通---居中介绍;沟通技巧;;健谈 显得自信 爱讲简短明确的话 直截了当 爱挑战 武断 咄咄逼人 果断 爱插话;;;;;每种沟通风格的行为 —— 别种风格怎样看待这种风格;沟通技巧 ——四种典型的个人风格;愿把时间花在. . .;不同沟通风格的人如何得到想要得到的东西;不同沟通风格的人如何作决定;怎样激励不同沟通风格的人不同沟通风格的人是怎样得知自已干得不错的的？;沟通技巧 ——内部沟通的途径;上级同下级的沟通总则;下级同上级的沟通总则;平级间沟通与合作（一）;平级间沟通与合作（二）;部门间沟通与合作;同公司外部合作伙伴的沟通与合作;同公司外部合作伙伴的沟通与合作;Tina.wang@