省人民医院绩效考核详细规划方案.docxVIP

精选文档 精选文档 PAGE PAGE49 精选文档 PAGE -- 绩效管理实行方案 省人民医院 省人民医院绩效产品实行方案 详尽方案 2016-10-26 一、 全院要点指标 1、指标依照 医院的战略目标； 省医字[2016]1 号文件年度工作目标：《年度工作计划》提高医 疗质量、优化服务； 履行《指导建议》，达成公立医院改革； 以要点学科为龙头，增强各学科建设； 加大人材培育力度，建好三支队伍； 有效激励，促使科研技术创新。 基根源则： 方案调整采纳安稳过渡模式， 防止幅度较大的变化， 影响工作的踊跃性。 KPI指标设置原则： 重要性原则（不行能面面具到） 公正性原则（不一样组织之间需要公正） 一致性原则（纵向时间一致性，近似职能，一致标准） 政策性原则（切合医院管理政策） 可操作性原则（数据收集可能性，工作量与人员投入现实性） 领导意识表现原则（发展目标，工作要点， ） 切合利益关系方原则（政府，就医者，花费支付方，投资人，经营管理者，员工） 2、指标集 类 指 标 内容与查核 别 ,增强盈利能力，反应医院 财 经 保证利润增加，降低成本耗费 整 成本利润率 务 济 体营运状况。 ~1~ -- -- 绩效管理实行方案 省人民医院 查核本期收入与昨年同期的比率。反应医院在收费标准 维 效 必定 人均收入 度 率 的状况下，工作量增加与新业务展开水平。 反应出临床科室收入中的资料的耗用状况。能够与同类 指 医院 收入资料耗用率 标 作比较，找到差距原由。降低百分点，节俭成本。 科室人均业务收入，反应出人均利润状况。评论医院劳 动生 成本改动率 产率状况。 实质总收入与昨年同期业务总收入比较。反应实质业务 总收 业务收入增加率 入增减变化,查核科室的收入连续增加能力。 科室财产投入使用状况。经过对获得的收入与投入的资 源相 比较,评论医院对物力资源的运用效率。在医院管理中 百元固定财产收入 不可以 盲目扩充,一味求大求全,而应该重视资源配置的有 效性。 价钱管理查核 科室收费状况。 查核科室展开经济业务活动的规范性，合理性，及其余 有关 财务综合指标 财务指标的达成状况。 查核科室总收入中药品收入所占比率。重视药品比率的 控 制，把药品比率的控制和合理用药相联合，提高医务人 药品比率 员合 病 理用药的水平。 人 查核科室门诊病人的人均花费控制状况。正确展望卫生 资源 负 人均门诊花费 配置问题的重要指标。 担 查核科室出院病人的人均花费控制状况。正确展望卫生 资源 人均住院花费 配置问题的重要指标。 1、对医疗质量评论方法的增补和完美，查核病人对科室 提 供的医疗服务满意度的评论。提高病人满意程度、忠诚 度， 顾 清廉自律 以便提高经济效益。 客 客 2、查核病人有效投诉办理达成状况。保障医患两方的合 法 维 户 权益，化解医疗纠葛，建立和睦医患关系。 度 关 指 系 内部客户满意度 服务关系的检查，各部门之间的协作关系。 标 服务评分满意度 查核临床科室对行政职能科室的认同程度。 查核科室本期出院病人实质均匀住院天数，降低均匀住 院天 均匀住院天数 数，既能够降低患者费，也能够提高床位周转率。 -- -- 查核科室实质占用床日与开放床日的比率。它反应了病 床的 病床使用率 一般负荷状况，说了然医院病床的利用效率。 内 服 医生门诊人次 查核科室工作量。 部 务 流 效 信息管理效率综合 查核信息系统有效使用和更新状况以及计算机保护等工 作。 程 率 指标 维 人均检查次数 查核科室工作效率。 度 指 手术例数增加率 查核科室服务效率的连续改良和提高。 标 ~2~ -- -- 绩效管理实行方案 省人民医院 预定时间及报告时 查核科室工作效率的连续改良和提高。 间 人均服务工时 查核科室的工作量。 输液配送正确率 查核科室工作效率的连续改良和提高。 服务量（处方总数） 查核药学部科室工作量状况。 库房发出药质量量 查核药学部科室工作量状况。 合格率 手术例数 查核手术科室的工作量状况。 工作任务目标达成 查核各个科室年度工作任务业务部分达成状况。 状况综合指标 员工考勤达成评估 查核员工恪守劳动纪律状况。 指标 设施完满率 查核科室设施管理状况。 甲级病历率 查核科室病历书写质量。 生素合理用药率 查核科室抗生素使用合理状况。 查核科室就医流程状况。规范诊断提高医疗服务，为患 者降 临床路径查核指标 低花费、缩短住院天数。 传得病管理指标 查核科室传得病管理状况。 查核科室医疗业务活动过程中医疗服务质量标准的达成 医疗服务质量综合 情 指标 况。 查核科室医疗业务活动过程中护理质量标准的达成情 护理质量综合指标 况。 服 务 院感质量综合指标 查核科室感染管理控制标准达成状况。 质 门诊综合查核指标 门急诊综合查核，包括针对