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— PAGE \* Arabic 1 — 中国宽带业务调查报告 宽带业务市场概述 一、中国宽带市场概述  我国宽带网用户自20XX 年起开始大幅增长，仅去年一年用户净增就超过200万。至20XX 年初，中国电信集团和中国网通的目标是总共增加370万宽带网用户，到年底达到700万左右，加上其他方式的宽带用户，20XX 年国内宽带用户数达到840万户。直至20XX 年底我国宽带用户数就已超过1000万，而目前国内最大的宽带运营商——中国电信——的宽带用户数也即将突破1000万。另据有关方面预测，2008年国内宽带用户将达到3670万户。业界普遍认为，中国宽带市场已进入了一个高速发展期，市场空间可观。   1000  2000300040002001  2002  2003  2008（预计）  中国宽带用户数量调查  中国宽带用户（万户）    20XX 年被称为中国宽带元年，之后便迎来超快速增长。然而这很大程度上是依赖互联网热潮的泡沫而上升的，直到泡沫崩溃后，互联网（包括宽带）消费回归理性。从后面的消费者调查数据可以看出，人们开始理性并审慎地对待宽待消费。然则另一方面，由于互联网的技术的完善以及中国网络和网民的发展成熟，互联网的价值与作用越来越大，实际应用价值的提高成为宽带消费的主要支撑，致使现今的宽带营运商和业务供应商从原始的发展和推广策略从“宽、快”逐渐转向“高价值、高实用”。“有网，有道路，却没有东西在上面跑”是目前国内宽带市场的生动写照。长城宽带的负责人直率地说，内容贫乏一直是中国宽带的尴尬。宽带的优势在于传输速率明显优于窄带，因此除了能够实现网页浏览、在线聊天、收发邮件等传统功能外，还能提供视频点播、多媒体信息、网络游戏、远程教育、视频会议等多种新兴服务。基于宽带的增值服务才是整个宽带产业的核心，也是宽带盈利的主要来源，是业界一个不争的发展方向。赛迪评测的陈伟博士把国内宽带市场的发展历程形象地比喻为，“圈用户”之后正在逐步转向“圈空间”的进程中。因此，宽带接入运营商向“全方位宽带服务提供商”转型，或者是扩大各个产业链商间的合作将成为发展的趋势。长城宽带提出在吸引  新用户的同时“重新定义用户”。目前宽带业价格竞争日趋激烈，运营商已经很难单纯依靠价格取胜，争取用户的关键在于针对他们的需求提供服务。而“定义用户”正是企业掌握用户特点，提供差异化服务、提高竞争力的前提。几乎是不约而同地，中国电信和中国网通也开始注意划分自己的“势力范围”，“重新定义用户”似乎已是宽带运营商的共识。几家运营商不约而同地也在强调“内容仍是在未来要长期开拓的重点”。  而另一方面，国内宽带市场已经不存在技术上的问题，缺少的是技术背后隐藏的巨额资金支持。根据国外发展宽带的经验来看，宽带普及率达到３０％才是一个比较合理的比例，运营商才有盈利的空间。然而，圈地之后，宽带商们发现了一个致命问题：上网用户远低于预想目标。有数据表明，在北京宽网小区中，宽网真正投入使用的平均不足三成，而一些地方宽带小区的开通率甚至不到５％巨额的投入与微薄的产出令运营商们陷入尴尬的境地。  二、四大城市宽带消费情况  1、品牌总体提及率  总体提及率显示了受访者对于宽带各接入服务各品牌总的认知范围，其中包括认知程度深浅不同的各品牌。中国电信ADSL的提及率无人能及，这与其在电信方面的强劲实力和背景有着紧密的关系。其他各企业的提及率远远落后于中国电信，目前暂时无法与其相提并论。   2、广告提及率  中国电信和有线宽带处于第一梯队，领先优势较为明显，其中中国电信的广告提及率接近100%。长城和网通处于中游水平。聚友和广电总体提及率较低，处于同一水平线。  在广告宣传上中国电信ADSL和有线宽带两品牌差距不大，都处于领先地位。而中国电信的广告几乎“无处不在”，令消费者印象深刻，但存在消费者将中国电信的其他相关广告当作了宽带广告的情况。   3、宽带接入率  调查数据显示，已使用宽带接入的家庭比例较低，占总数的4.8%；未使用的家庭占了绝大部分，为95.2%。XX和上海的宽带接入率较高，比率分别为6.3%和5.1%，优于南京和北京。在美国、韩国此数字分别为45％、50％。   4、宽带功能使用调查  宽带的首要特点是传送速度快，信息容量大。而目前宽带使用者使用的功能大都是拨号上网和ISDN等几种普通上网方式所能满足的，宽带的功能特色不能显现出来。没有宽带也能完成以上工作，造成宽带接入率相对较低。  一些网上新型的服务功能使用率也不高，诸