第4章分析营销机会 .pptxVIP

第二篇 分析营销机会 ; 要管理好一个企业，必须管理好它的未来；而管理未来就是管理信息。 今天是以信息为基础的社会，开发好信息将使公司超越它的竞争对手 ;我们在本章将讨论下列问题：; 每一个公司都必须建立营销信息系统（MIS），以满足信息管理的需要。 我们对营销信息系统所作的定义如下： 营销信息系统由人、机器和程序组成，它为营销决策者收集、分析、评估和分配需要的、及时的和准确的信息。 ; ? ? ? ? ? ? ; 营销经理使用的最基本的信息系统是内部报告系统。这是一个报告订单、销售额、价格、存货水平、应收帐款、应付帐款等等的系统。通过分析这种信息，营销经理能够发现重要的机会和问题。 内部管理系统包括： 1、订单---收款循环系统 2、销售报告系统 ; 营销情报系统能使公司经理获得日常的关于营销环境发展恰当信息的一整套程序和来源。 内部报告系统为管理人员提供结果数据，而营销情报系统则为管理人员提供正在发生的数据。 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 21, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。05:12:5905:12:5905:127/21/2021 5:12:59 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2105:12:5905:12Jul-2121-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。05:12:5905:12:5905:12Wednesday, July 21, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2105:12:5905:12:59July 21, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。21 七月 20215:12:59 上午05:12:59七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 215:12 上午七月-2105:12July 21, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/21 5:12:5905:12:5921 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自???着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。5:12:59 上午5:12 上午05:12:59七月-21 ; 营销调研系统是系统地设计、收集、分析和提出数据资料及提出跟公司所面临的特定的营销状况有关的调查研究结果。 营销经理们还需要经常对特定的问题和机会进行研究。他们可能需要作一个市场调查，一个产品偏好试验，一个地区的销售预测或一个广告效果研究。 ;;营销调研的程序;1、科学方法：仔细观察、建立假设、小心求证、预测和试验。 2、调研的创造性 3、采用多种方法 4、模型和数据的互依性 5、信息的价值和成本：好的营销人员应该关心信息的价值与成本之比。 6、有益的怀疑论 7、道德营销：好的营销研究能给公司和消费者都带来好处。 ; 营销决策支持系统是一个组织，它通过软件与硬件支持，协调数据收集、系统、工具和技术，解释企业内部和外部环境的有关信息，并把它转化为营销活动的基础。 为了说明营销决策支持系统的工作过程，假定一位营销经理需要分析一个问题并采取行动。该经理把问题输入适当的该系统模型，该模型就能输出有分析的标准化数据。然后，经理使用该方案以决定最合适的行动计划。经理实施行动计划，随着其他力量的加入和环境的影响，又产生了新的数据。 在营销决策支持系统应用的计算工具 P144~145 ;二、市场预测和市场需求衡量;（一）衡量市场需求; 潜在市场就是指那些表明对某个在市场上出售的商品有某种程度兴趣的顾客群体。 仅有顾客的兴趣还不足以确定一个市场。 有效市场是由一群对某一产品有兴趣、有收入和通路的潜在市场顾客所组成。 合格有效市场是指对在某个市场上出售的商品有兴趣、有收入和可取得该商品的合格的顾客群体。 目标市场又称服务市场，是公司决定要在合格有效市场追求的那部分。 渗透市场就是指那些已经买了公司产品的顾客群体。 对一个市场的这些定义是营销计划工作的有用工具。; 作为实施计划工