- 0
- 0
- 约2.35千字
- 约 101页
- 2021-09-27 发布于河北
- 举报
杭州瑞莱克斯大酒店;;2013年与2000年酒店业状态对比;课程说明;要求;酒店基本情况介绍;酒店基本设施情况;酒店基本设施情况;各部门分布及职权范围;各部门分布及职权范围;财务部;前厅部;餐饮营业部;安全部;工程部;我们的企业文化;请思考;细节决定成败!;酒店的企业文化;酒店的企业文化;酒店的企业文化;我们的口号;我们的行动纲领;员工手册;员工手册;员工手册;员工手册;员工手册;员工手册;员工手册;员工手册;员工手册;员工手册;仪容仪表;反映员工的精神面貌
表现员工对客人的尊敬
体现员工对工作的态度
公司形象的组成部分
服务水平的衡量标准之一;头发前不触眉
头发后不触领
侧不过耳;女士头发;头发;男士面部;女士面部;41;面 部;饰物;不允许佩戴运动型或外形夸张的手表。
只允许佩戴传统型手表。;;保持耳朵干净
每位同事身体不应有异味;两手洁净
指甲应修剪整齐
指甲不应超过2毫米
女士只允许涂无色透明指甲油;制服;衬衣/短衫不得露出制服之外;在左胸佩戴名牌,名牌字迹清晰;男士只允许穿黑色棉袜。
女员工穿规定颜色丝袜
并且保证丝袜无破洞,无抽丝。;时刻佩戴工作帽
每天清洗头发
不允许佩戴任何装饰物
必须穿着厨房的鞋或靴子;你经常有这样的行为吗?;基本礼仪;请你形容一下这位先生的气质?
并请描述一下他给你的第一印象?;第一印象;为什么要微笑?;微笑是一种国际语言
展现我们的热情与关爱
您可能关注的文档
- 酒店新员工培训教程.pptx
- 酒店新员工岗位职责讨论会.pptx
- 酒店新员工培训.pptx
- 酒店新员工培训.pptx
- 酒店新员工的职业素养培训课件.pptx
- 酒店新晋升管理人员培训.pptx
- 酒店新晋升管理人员培训.pptx
- 酒店无线解决方案项目.ppt
- 酒店新概念酒店品牌与故事.pptx
- 酒店无线解决方案介绍XXXX.pptx
- 新媒体文案创作与传播(第2版 微课版)潘勇PPT完整全套教学课件.pptx
- 现代商品学(双色)夏学超PPT完整全套教学课件.pptx
- (高清版)钢筋焊接及验收规程JGJ18-2012..docx
- (精)中华字经注释本(全).docx
- (样本)2024年全球中大型储能系统用BMS行业总体规模、主要企业国内外市场占有率及排名DHJ..docx
- 2026年Codex零基础学习手册.docx
- 部编人教版六年级上册语文全册教学课件(配2026年秋改版教材).pptx
- DB3311∕T 209-2022 茭白田土壤酸化改良技术规程.docx
- DB3302∕T 104-2010 中华鳖套养技术规范.docx
- DB3302∕T 178-2018 缢蛏底铺网养殖技术规范.docx
原创力文档

文档评论(0)