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海人参积分商城 运营规划 一、运营规划 商城运营分为四个阶段: 1、 商城初建期 2、 商城成长期 3、 商城成熟期 4、 商城稳定期 第一阶段:商城初建期 1、塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象) 2、制定独特且适合产品的营销方式,培养顾客粘性 3、制定会员管理机制,培养会员的消费习惯 4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比;主推款、促销款,与当季的SKU数配比;PV、UV、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。 5、基础人员的学习及培训(目前主要针对客服) 6、记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如UV、PV、转化率、跳失率等) 第二阶段:商城成长期 1、制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指标 2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善,周期性的进行店铺诊断 3、根据商城销售情况,以及同类目销售情况进行分析,适当的调整主推货品,做出自己的爆款 4、成长期的推广以活动为主,折扣活动,满减活动,团购(站内站外SNS的推广) 5、策划有针对性的活动,商讨后优化方案并执行,引进流量 6、根据工作情况,适当扩充团队成员(增加专职推广、文案策划、数据分析、客服美工等) 第三阶段:商城成熟期 1、优化代理品牌、优化产品 2、安装管易ERP系统(进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递单和发货、财务报表等功能,能日处理1000-2000单) 3、推广以硬广为主,主推单品,结合店铺其他单品进行联带销售 4、品牌形象打造(统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等) 5、规范团队组织结构 6、按照品牌的标准,进行店铺统一规划,最终目标升级成为品牌 第四阶段:商城稳定期 1、分销-建立庞大的分销网络体系,提升品牌的影响力 2、外部分销:把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场，提升公司整体销量和品牌知名度 3、加大对产品的投入力度,产品质量的提升、研发力量的提升 4、维持团队的稳定性,体现团队核心价值