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解析成功商业模式的三个维度 任何一个商业模式都是一个由客户价值、 企业资源和能力、 盈利方式构成的三维立体模式。 由哈佛大学教授约翰逊（ Mark Johnson ），克里斯坦森（ Clayton Christensen ）和 SAP公 司的 CEO孔翰宁（ Henning Kagermann ）共同撰写的《商业模式创新白皮书》把这三个要素 概括为： “客户价值主张” ，指在一个既定价格上企业向其客户或消费者提供服务或产品时 所需要完成的任务。 “资源和生产过程”