百货服饰管理培训课程 .pptxVIP

Charles Kuan 百货服饰主管培训课程 工作观念 赔钱的企业是罪恶 廉洁奉公 数字观念 目标管理 时效就是执行力 学如逆水行舟不进则退 立体思考 团队意识 法理情 控制情绪 人生格言 平常心 专业术语 营业额　　毛利额　　毛利率　　加成率 坪效　　人效　　（日月年）均 人坪效 时段　　高峰　　低峰　　客单价　　成交笔数　　提袋率　　入店率　　客流数　 安全库存量　　送货周期 基数 回转率(月/季) 壁柜　　岛柜　　花车　　堆头 　　 陈列区　　橱窗　　POP　　POP架 标价牌　　标价签　　公告板　　灯箱　　地贴　　指示牌　　贴纸　　喷绘　　手绘 T字架　　H架　　斜架　　旋转架　　衣架　　裤架　　连衣架　　层板 　 刀架　　挂钩　　模特　　玻璃柜　　网架 退货率 换货率 故障率 库存金额 库存比率 　　　　　　 　　　 专业术语 税前净利　税后净利 投资报酬率(税后净利÷投入资本×100%) 折旧 摊提 营业费用　(固定费用 变动费用) 损益平衡点[营业费用÷毛利率 = 损益平衡点(所需营业额)] 营业收入　(销货收入 - 销货成本 - 销货退回　 - 销货折让 = 销货毛利) 营业外收入 税前净利　税后净利 时效 (工作量及质÷时间) 贡獻率: 使用”交叉比率”(营业额占比×毛利率) ÷ 总数×100% 近现代商业发展历程 服装类 百货公司 食品超市 DIY 用品超市 量贩店 全系列现代 百货公司 小型服饰 专门店 杂货店 商场 便利商店 中型服饰 专门店 折扣商店 1852 1950初 1970初 1950后 1960后 1959 1920初 1950初 1930初 1880初 百货 批发公司 1960初 世界性持续增长 世界性开始衰落 网购 1990初 邮购 1890后 生鲜 超级市场 1950后 名品服饰 专门店 1970中 19世纪 14世纪 1985 1980 1970 1990 1950 1990 1880 菜市场 16世纪 1960 注:目前中国仍然全面性持续增长 1890 1980 1990 购物中心 近现代商业发展历程 百货公司 ▼1852年----法国巴黎诞生全世界第一家百货公司, 蓬--马罗赛(Bon Marche)公司. 　 标示了五个经营原则: 1.顾客可以自由自在地出入. 2.商品公开标价,以不二价为号召. 3.商品采开放性陈列,顾客可以自由取阅. 4.商品不满意可换,价格贵了可退. 5.实施低价政策,采取低毛利高回转的经营方针. 正是法国大革命自由,平等,博爱精神的实质体现. 9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。21.9.2721.9.27Monday, September 27, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。08:14:0808:14:0808:149/27/2021 8:27:08 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。21.9.2708:14:0808:14Sep-2127-September-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。08:14:0808:14:0808:14Monday, September 27, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。21.9.2721.9.2708:14:0808:14:08September 27, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。2021年9月27日星期一上午8时14分08秒08:14:0821.9.27 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。2021年9月上午8时14分21.9.2708:14September 27, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021年9月27日星期一8时14分8秒08:14:0827 September 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。上午8时14分08秒上午8时14分08:14:0821.9.27 ▼ 1870年代,美国现代化百货公司(原本业多为衣料,服饰店)兴起,揭示四项政策: 1.现金购买.(不计帐,不赊欠