秘书工作案例精选与评析(3).docxVIP

v1.0可编辑可修改 v1.0可编辑可修改 PAGE PAGE # v1.0可编辑可修改 v1.0可编辑可修改 PAGE PAGE # 秘书工作案例精选与评析（3） 案例22:秘书奉命寄信 某公司董事长收到一封有着长年生意往来的代理商寄 来的无理信函。看后，董事长感到非常气愤。立即把秘书叫 来，说：“真没想到会收到这么不讲道理的信，虽然我们有 着长久的生意往来，也只能到此为止了。对这事，我还打算 对外公开。”按照这种意思，要秘书迅速复函给对方。那么， 秘书应采取何种态度呢分析下列几种做法： （1） “好的！董事长。”说完，立刻走出办公室，去 打字、投邮。 （2） 认为这项在董事长盛怒之下做出的决定，对公司、 对董事长都没有好处，倒不如把这封信“压下来”，不必去 打字，也不必邮寄。 （3） “董事长，何必为了一时之气，得罪往来已久的 代理商呢请您三思啊！ ”向董事长提出了这样的建议。 （4） 当天晚些时候或经过一段时间董事长息怒后，将 打好的信件，送给他过目，并说：“您觉得这样可以寄出去 吗” v1.0可编辑可修改 v1.0可编辑可修改 PAGE PAGE # v1.0可编辑可修改 v1.0可编辑可修改 PAGE PAGE # 【案例分析】 第一种：对董事长的命令绝对的重视与服从，但不能盲 目服从。 第二种：是为董事长和公司利益着想的，但实际上