物业保洁应急预案..pdf

物业保洁应急预案 时间 : 2009-11-19 15:32 来源 : 蜂巢网 作者 : 本站整理 点击 : 82 次 一、 目的：对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施， 为业主提 供始终如一的清洁服务。 二、适用范围：住宅区出现的突发性火灾，污雨水井，管道，化粪池严重堵 塞，暴风雨，户外施工，新入住小区业主、住户装修期间等现象。 三、应急措施 1、发生火灾后的保洁工作应急处理措施： （1）救灾结束后，保洁主管组织全体保洁员参加清理现场的工作。 （2 ）用垃圾车清运火灾遗留惨留杂物一并清运，打扫。 2、污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢造成不良影响。 （1）维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。 （2 ）该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。 （3 ）将从污雨水井、管、池中捞起的污垢等直接装上垃圾车，避免造成第 二次污染。 （4 ）疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地 面，直到目视无污物。 3、风雨影响环境卫生的应急处理措施： （1）暴风雨后，保洁员及时清扫各个责任区内所有地面上垃圾袋、纸屑、 树叶等杂物。 （2 ）发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，保洁员协助物业管理部检修， 及时清运、打扫。 （3 ）保洁员查看各个责任区内污水排水是否畅通。如发生外溢，及时清运、 打扫。 4 、施工影响环境卫生的应急处理措施： （1）小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中， 保洁员配合做好场地周围的清洁工作。 （2 ）及时清理业主搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。 5、新入住装修期应急处理措施： 各个责任区保洁员加强保洁， 对装修垃圾清运后的场地及时清扫， 必要时协 助业主或物业管理部将装修垃圾及时上车清运。 四、标准：清洁处理后符合《保洁员作业流程及标准》中对应的标准。 五、安全注意事项 清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经过同意方可进行清理。 （二）梅雨天气应急预案 梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现返潮现象，造成地面积水， 墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象。 1、在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。 2、加快工作速度，主管要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地 面、墙面水迹。 3、若发潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸 干地面、墙面、电梯门上的积水。 4 、仓库内配好干拖把、海棉、地毯、毛巾和指示牌。 5、安全注意事项：梅雨天气作业要穿胶鞋，不要穿塑料硬底以防滑倒。 （三）暴风暴雨天气应急预案 1、保洁主管勤巡查，督导各个岗位清洁的工作，加强与其他部门的协调联 系工作。 2、天台、裙楼平台的沟渠有专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵 塞及时疏通。 3、检查雨、污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。 4 、各个岗位保洁员配合物业管理员关好各个楼层的门窗，防止风雨刮进楼 内，淋湿墙面或打碎玻璃。 5、仓库内备好雨衣服，鞋、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。 6、安全注意事项：暴风暴雨天气注意高空坠物。 （四）楼层内发生水管爆裂事故应急预案 当楼层空调水管，给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时，应按如下步骤处理： 1、迅速关闭水管阀门并迅速通知物业管理员和维修人员前来救助。 2、迅速用扫把扫走流动电梯厅附近的水，控制不了时可将电梯开往上一楼层，并通知 维修人员关掉电梯。 3、电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品，如资料、电脑等。 4、用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地 面水分。 5、打开门窗，用风扇吹干地面。 6、安全注意事项：处理水管爆裂事故时，应注意防止触电。 （五）突发火灾事故应急预案 1、要掌握火情，有计划，有组织地做好人员，贵重物品、仓库物质，文件等的疏散转 移工作，