赵国任：团队凝聚力.pptx

团队凝聚力 员工归属感训练 与主讲人：赵国任团队和团队凝聚力凝聚产生力量，团结诞生兴旺 团队是一种为了实现共同目标而相互协作的个体所组成的工作群体。什么是团队团队的5大要素目标(Purpose)人(People)定位(Place)职责职权(Power)计划(Plan)团队精神 团队精神是团队成员为了团队的利益与目标而相互协作、尽心尽力的意愿与作风。团队凝聚力合作士气力量中国企业做大做强做小事靠个人，成大业靠团队凝聚力——团队精神的最高境界领导有梦主管有心员工有劲大家有利中艺影像学校内部培训课程团队凝聚力建设集体主义精神第一团队成员有强烈的归属感团队成员有强烈的事业心和责任感 团队内部沟通渠道畅通、信息交流频繁人际关系和谐，成员间彼此信任相互欣赏融入团队 学会合作 低——放低姿态忍——小不忍则乱大谋合——与团队融合 在团队中，无论你的经验有多丰富，水平有多高，单打独斗，是不可能取得太大的成就的。只有融入一个优秀的团队，才能实现优势互补，达到完美的境界。 卓越源于要求追 求卓 越高凝聚力团队的特征 高度的统一性 高度的自主性 高度的责任感 团队成员的能量相加才能实现价值最大化团结推崇团队发展的五大策略信任原则自检认识你自己知人者智，自知者明——老 子知已知彼，百战不殆——孙 武善观人者观已，善观已者观心——曾国藩人贵有自知之明当我们梦想更大成功的时候，我们有没有更刻苦的准备？当我们梦想成为领袖的时候，我们有没有服务于人的谦恭？我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗？当我们每天都在批评别人的时候，我们知道该怎样自我反省吗？ 自我认知与盘点工作中自己的优势是什么?工作中自己的不足是什么?工作中自己最想要的是什么?工作中自己的盲点是什么? 吾日三省吾身——为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？-----曾子心态决定事业高度 积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中都看到某种忧患。职业态度决定职业生涯成就 享受 接受游刃有余携手成功成就卓越忍受爱我所爱享受成果其乐无穷投入角色天道酬勤量变质变日复一日力不从心得过且过不该有的心态工作中的一切都会成为抱怨的对象丧失了工作热情，不知道理想在哪里这是单位的事，何必那么认真这不是我的事，我不负责事不关己，高高挂起 领导认同什么样的职员 心中有成长目标的职员 敢于尝试善于合作的职员为人诚实工作主动的职员 善于适应竞争环境的职员 能够帮助同事的职员想在一个平台实现自我价值，求得了认同就是打下了基石应该明白的道理我在为谁工作？我为什么而工作？忠诚就像播种，它是一定有收获的敬业是竞争的资本，让敬业成为习惯 我与公司同成长共发展四大心态自律之心自省之心自立之心自强之心团队必胜的八大信念 有清晰的目标、焦点集中于计划 相信自己一定行 执着于结果并敢于打破常规 行动主动，但不鲁莽行事 坚持不懈，屡遭挫折而热情不减 关注细节，细节决定成败 严谨、自律、凡事内求而不归罪于外 充分利用所有的资源 高效沟通与团队协作没有沟通就没有共识没有共识就没有协作没有协作就没有团队沟通之道造成沟通困难的因素 情绪不好 自以为是 先入为主，有偏见 忽略他人的需求 缺乏耐心、信任 准备不充分或不及时团队高效沟通与协作（10字诀） 欣赏他人，关注对方长处 学会聆听，洞察对方需求 营造氛围，适度赞美对方 出现分歧，学会换位思考 互惠互利，追求合作共赢 这个世界上只要有两个人存在就存在关系，只要三个人存在不仅仅存在关系而且关系复杂，四个人存在不仅仅关系复杂而且有矛盾。 ---卡耐基赞美的艺术多用第三人称来表示赞美用事实来赞美赞美一个“面”不如赞美一个“点”赞美要适度赞美要及时而不要犹豫沟通的四个要点听：用心地聆听说：真诚地表达问：恰当地提问答：巧妙地回答听说答问说：说得听者乐意听 听：听得说者乐意说问：问得答者愿意答 答：答得问者喜欢听听言外之意话外之音不要做出分心的举动和手势不要半途中断 急于表达己见不要假设对方接下来要说什么可重复:你的意思是…你说的是… 适当的记录并归纳总结聆听的技巧约哈里窗口理论自己知道的隐藏公开别人知道的别人不知道的盲点未知自己不知道的发问的技巧发问就是掌握主动权开放式和封闭式相结合 多提能引发思考的问题 注意重复、停顿、反问 用商量的口气提问 问出让对方决定的理由 所有的问题都是问出来的,所有的答案也是问出来的答的技巧肯定所提问题了解对方的意图只是你的观点和体会回答是探讨而不是说教回答对方最关心的问题用自己的亲身体验回答问题“说”的原则言之有的 言之有要 言之有理 言之有序 言之有据与上司沟通的艺术尊重而不吹捧请示而不依赖主动而不越权服从而不盲从讨论而不争论与同事沟通的艺术尊重个性差异洞察对方需求鼓励与赞美尽可能帮助对方双 赢 思 想 在《与成功