移动通信公司创建青年文明号工作总结.pdfVIP

更多精彩范文点击主页搜索 移动通信公司创建青年文明号工作总结 来 w .5 K J.cOm 3 真诚服务 ,营造美好通信世界 ——创建青年文明号工作总结 XX 移动通信公司自 1999 年 9 月 30 日成立以来，在中共 ** 市 委、市政府和省移动通信有限责任公司党组的直接领导和亲切关怀 下，认真贯彻落实党的十四届六中全会和十五大精神， 坚持”两手抓， 两手都要硬”的方针，把”创文明行业，建满意窗口”活动，作为创 建”文明单位”， 提升企业核心竞争力的大事来抓。 在各有关部门和 社会各界的大力支持下，分公司全体员工解放思想，改革创新，开拓 进取，奋力拼搏，各项工作健康有序发展， 取得了较好的业绩。 现将” 创文明行业，建满意窗口”活动工作总结汇报如下： 一、强化创建意识，塑造崭新企业形象。 面对着日趋激烈的市场竞争的严峻形势， 特别是当前处于买方市 场的情况下， ”皇帝女儿不愁嫁”早已成为过去式， 而代之以”顾客 就是上帝”。服务在企业的生产经营中发挥着十分重要的突出的作 用。服务得好，就能赢得股东、用户，企业就有生命力、竞争力，就 1 更多精彩范文点击主页搜索 能求得企业的更大发展。服务得不好，企业则将一事无成。移动通信 本身就是服务行业， 搞好服务是题中之义。 同时，作为社会主义企业， 全心全意为人民服务又是其内在的要求， 服务于社会、 服务于人民是 一个永恒的主题。 这一切要求我们要做好做足服务这篇大。 开展”创 文明行业，建满意窗口”活动， 搞移动通信服务工作， 是形势的需要， 是企业自身发展的需要，是提升企业核心竞争力的需要。为此，我们 在分公司内部，深化了对开展”创文明行业，建满意窗口”，搞好服 务极端重要性、 紧迫性的认识， 把做好服务工作当作企业的生命线来 抓。对全公司员工进行更新服务观念，强化服务意识、质量意识、用 户至上意识，努力提高服务质量， 塑造崭新的企业形象的全员再教育。 使开展”创文明行业， 建满意窗口”活动， 有了一个较好的群众性思 想基础。 二、加强组织领导，落实创建措施。 一是强化领导。 为了加强对开展”创文明行业， 建满意窗口”活 动工作的组织与领导， 我们把”创文明行业， 建满意窗口”活动与行 风建设、创建”文明单位”、”青年文明号”结合一起，做到统筹兼 顾，相互促进。为了加强组织领导，我们成立了 XX 移动通信公司创 建”文明单位”领导小组， 领导小组由公司的主要负责人组成， 由党 委书记、经理 *** 同志亲任组长。 二是制定计划。 我们制定了 2005-2006 年度”文明单位”创建 计划和 2006 年度创建”文明单位”工作计划， 把”创文明行业， 建 满意窗口”活动纳入”文明单位”建设工作中， 并落实了创建工作的 2 更多精彩范文点击主页搜索 具体内容、责任部门，责任人和完成工作时间。 三是考核落实。为了把创建”文明单位”落到实处。我们把创 建”文明单位”纳入经营责任制的考核内容之一， 把文明服务， 满意 窗口直接与生产奖金挂钩。 使创建工作做到有